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Americanas Reinventa o Varejo: Como a Integração das Lojas Físicas e Digital Pode Virar o Jogo!

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Americanas (AMER3) Apresenta Melhora Significativa em Seus Resultados

Redução dos Prejuízos: Um Sinal de Esperança

No primeiro trimestre de 2026, a Americanas (AMER3) apresentou uma diminuição expressiva em seu prejuízo líquido, que caiu 34% em relação ao mesmo período do ano anterior. Ao final desse intervalo, a empresa registrou um prejuízo de R$ 329 milhões, uma melhora considerável em comparação aos R$ 496 milhões negativos do primeiro trimestre de 2025.

Fernando Soares, presidente da companhia, acredita que os resultados são fruto de uma estratégia bem planejada, focada na redução das despesas operacionais e na integração das lojas físicas com o ambiente digital. “A evolução dessa estratégia continua ao longo dos próximos trimestres, com melhorias em operações, parcerias e tecnologia”, afirma Soares em entrevista ao InfoMoney.

O Impacto do Digital nas Vendas

Tiago Abate, vice-presidente de Consumer & Growth, compartilha insights sobre o desempenho e a transformação na operação da Americanas. “No início deste ano, começamos a liberar valores que estavam latentes. Contudo, ainda temos muitas oportunidades a serem exploradas nos próximos trimestres”, destaca.

Ele informa que a expectativa é que as vendas digitais compitam com cerca de 10-15% das vendas das lojas físicas. No primeiro trimestre, a receita bruta, incluindo tanto o setor físico quanto o modelo O2O (online-to-offline), chegou a impressionantes R$ 3,5 bilhões. Além disso, as vendas em mesmas lojas (SSS) cresceram 22,2%, impulsionadas pelo sucesso das vendas de Páscoa.

Outro ponto relevante é como a Americanas está se adaptando ao serviço O2O, permitindo que clientes retirem suas compras digitais em lojas físicas. Atualmente, essa modalidade cobre um raio de 12 km em São Paulo, com planos de expansão para todo o estado na segunda metade do ano. “Essas melhorias transformam cada loja em um mini centro de distribuição”, explica Abate.

Desinvestimentos e Reestruturações

Foco na Venda de Ativos

Sebastien Durchon, CFO da Americanas, explica que a estratégia de venda de ativos começou em São Paulo. Recentemente, a empresa anunciou a venda de dez lojas da rede Natural da Terra ao Grupo Fartura. Esta transação totalizou apenas 3,3% dos R$ 2,1 bilhões que a Americanas gastou para adquirir a rede, que contava com 73 lojas. As lojas que foram vendidas apresentavam desempenho deficitário.

Atualmente, restam três unidades que se mostram lucrativas. “Eliminamos a pressão no caixa da seção de hortifruti com a transação realizada, e estamos em conversações para vender as três lojas em São Paulo”, explica Durchon. A companhia também está avaliando a venda de suas lojas no Rio de Janeiro, embora as negociações nesse segmento estejam menos avançadas.

Estratégias Diante dos Desafios do Varejo

Na mesma quarta-feira em que apresentou seus resultados, o governo federal anunciou a eliminação de impostos sobre compras internacionais. Soares destaca que a Americanas está focada em se adaptar internamente a qualquer mudança que possa influenciar o mercado. “Diante de desafios externos, nossa prioridade é manter nosso foco no cliente e como podemos nos ajustar para atender suas necessidades”, comenta.

Para Soares, essa abordagem se aplica não apenas à recente modificação de impostos, mas também a fatores como a taxa Selic e a crescente inadimplência das famílias, que têm impactado o consumo no país. A estratégia passa por replanejamentos na oferta de produtos, sortimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes. “Estamos investindo em uma melhor equação para o nosso serviço digital e oferecendo opções personalizadas para os consumidores. Isso nos ajuda a navegar em tempos desafiadores”, conclui.

Um Futuro Promissor

A Americanas, mesmo diante de desafios significativos, mostra resiliência e capacidade de adaptação. A redução no prejuízo é um indicativo claro de que a companhia está no caminho certo e fazendo ajustes necessários para melhorar sua performance no mercado. As iniciativas de integração entre o digital e o físico, juntamente com a reestruturação de ativos, sinalizam uma estratégia abrangente para a recuperação e crescimento.

O cenário atual e as inovações trazidas pela Americanas mostram que a empresa está comprometida em se reinventar e atender de forma eficaz às demandas de seus clientes. Afinal, a jornada de uma marca pode ser desafiadora, mas, com estratégias assertivas e visão de longo prazo, as oportunidades de sucesso são inúmeras.

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