O Futuro do Marketing: Dados, Inteligência Artificial e Conexões Reais

À medida que nos projetamos para o futuro do marketing, percebemos que ele será moldado não apenas por dados e inteligência artificial, mas, principalmente, por conexões autênticas com o público. Essa conversa ficou clara durante um dos painéis do Web Summit Rio 2025, liderado por Diana Ramirez, diretora de publicidade da América Latina no Spotify, e Jason Carmel, especialista em dados criativos da VML.

A Importância dos Dados na Criatividade

Uma das principais mensagens que os executivos compartilharam é a relevância dos dados como uma ferramenta criativa, transcendendo sua aplicação apenas operacional. Carmel enfatizou que os dados têm o potencial de ser a alma de ideias inovadoras:

“Acreditamos que existe um enorme potencial em injetar dados na ideia criativa, não somente para operacionalizar campanhas, mas para criar algo mágico e ‘hiper personalizado’.”

Para exemplificar, Diana trouxe o Spotify Wrapped, um gesto que não só emociona os usuários, mas também aprofunda seu engajamento com a plataforma. Este modelo é especialmente eficaz na América Latina, onde uma parte significativa dos usuários ativos do Spotify reside.

Engajamento e Relevância Local

O Brasil e o México, por exemplo, representam mais de 20% dos usuários ativos do Spotify no mundo. Além disso, o consumo médio de música é de duas horas por dia, com uma preferência acentuada por conteúdo de criadores locais. Essa conexão com a cultura regional é vital para se destacar em um cenário globalizado.

O Papel da Inteligência Artificial no Marketing

Quando falamos sobre inteligência artificial, surgem opiniões diversas, mas um ponto comum é o seu papel transformador no marketing. Jason expressou sua visão crítica em relação à forma como a IA é frequentemente apresentada:

“Se uma IA curasse o câncer, a manchete deveria ser sobre a cura, não sobre a IA. Precisamos parar de ‘fetichizar’ a tecnologia e começar a falar do que ela realmente faz.”

Interação com Agentes de IA

Tanto Diana quanto Jason discutiram o futuro das interações que teremos com agentes de IA.

• Vantagens: Haverá a possibilidade de economizar tempo e recursos.
• Desafios: Existe o risco de transformarmos esse sistema em um “jogo burro de telefone sem fio”.

Diana ilustrou como o Spotify já utiliza a IA em ferramentas como o Radar de Novidades e no Spotify Ad Manager. Segundo ela:

“Utilizamos IA para facilitar o contato entre marcas e audiências em grande escala, sempre com um time humano interpretando os dados e traduzindo-os em ideias criativas.”

Criando Experiências Atraentes

O marketing de sucesso não se resume a uma única estratégia. É essencial ousar em diferentes formatos. Diana mencionou que muitos criadores estão adotando conteúdo em vídeo para aumentar o engajamento:

• Vídeos: Uma maneira eficaz de se conectar com o público.
• Experiências Envolventes: As marcas estão aproveitando essa tendência para criar interações mais ricas.

Exemplos Práticos

Jason destacou a campanha “Blend” da Coca-Cola como uma ilustração de experiência colaborativa entre marcas e usuários. Essa campanha serve como um ótimo exemplo de como a personalização responsável pode fortalecer laços entre consumidores e empresas.

Ainda assim, ele enfatiza que o futuro do marketing exigirá:

• Escuta ativa: Estar atento ao feedback do consumidor.
• Uso responsável da tecnologia: É crucial para construir confiança.
• Foco na experiência humana: Afinal, personalização não é apenas sobre o que o consumidor quer ver, mas sobre o que ele está disposto a compartilhar.

Conexão e Autenticidade

Neste novo horizonte do marketing, a autenticidade é uma moeda valiosa. As marcas precisam se esforçar para criar experiências que ressoem genuinamente com seus públicos. Isso implica ser mais que uma simples opção de consumo; é necessário ser um parceiro que compreende e respeita as necessidades dos consumidores.

Exemplos de Sucesso

Marcas que se destacam são aquelas que:

• Se comprometem com a transparência: Comunicam-se de forma clara e honesta.
• Promovem a inclusão: Representam diversidade em suas campanhas.
• Desenvolvem produtos baseados em feedback contínuo: Estão sempre prontos para evoluir.

O Caminho à Frente

À medida que avançamos, o foco no marketing deve ser mais estratégico, revelando uma nova era de inovação e conexão. Um futuro onde os dados e a inteligência artificial se unem para criar experiências significativas é não apenas possível, mas essencial.

Uma Reflexão Futura

Convidamos você, leitor, a refletir sobre sua própria experiência com marcas e como você se sente em relação a essa evolução. Quais marcas tocam você de maneira autêntica? Como você vê a influência da tecnologia nas suas escolhas diárias?

Essa interação não é apenas sobre marketing, mas sobre estabelecer uma relação que enriqueça a todos. Portanto, esteja pronto para se conectar, compartilhar e, principalmente, se engajar!