A Revolução Digital nos Supermercados: A História da Shopper

A digitalização dos supermercados e a transformação da experiência de compra de alimentos têm gerado o surgimento de várias novas empresas. Entre elas, destaca-se a Shopper, criada por Bruna Vaz e Fábio Rodas em 2015. Com um investimento inicial de apenas R$ 30 mil, a dois fundadores enfrentaram desafios significativos ao longo dos anos, especialmente durante a pandemia de 2020.

Desafios e Crescimento Exponencial

Fábio, atualmente CEO da empresa, lembra: “Antes da pandemia, estávamos em uma trajetória de crescimento constante, dobrando de tamanho a cada ano. Mas, em 12 de março de 2020, vivenciamos um crescimento explosivo de 100% em um único dia”. A situação era caótica, mas serviu como um teste crucial para a sobrevivência da companhia.

Em meio ao aumento repentino da demanda, a equipe enfrentou uma decisão crítica: manter a qualidade do serviço, mesmo que isso significasse não aceitar novos clientes, ou expandir rapidamente. A escolha foi a segunda; em apenas uma semana, o quadro de colaboradores saltou de 150 para 300 pessoas. Essa situação exigiu uma cultura de trabalho intensa e adaptativa, onde todos precisavam ajudar no que fosse necessário.

A Corrida por Espaço e Pessoas

Bruna recorda que o escritório original da Shopper estava localizado em uma rua sem saída. Por sorte, um imóvel ao lado estava vago, e a equipe decidiu alugá-lo. “Quebramos uma parede para expandir nosso espaço”, comenta. A operação virou um verdadeiro caos, mas também uma oportunidade de crescimento.

Um Novo Marco à Vista

Com uma estratégia que combina tecnologia, eficiência logística e foco na experiência do cliente, a Shopper tem agora uma meta ambiciosa: atingir R$ 2 bilhões em receita até 2027. “Nosso objetivo é encantar o cliente, sempre oferecendo o básico com uma ‘pitada’ de encantamento”, afirma Fábio.

Aprenda Mais Sobre a Shopper

Para descobrir mais sobre essa fascinante trajetória e as estratégias que a Shopper está adotando, recomendamos que você assista ao episódio completo no Do Zero ao Topo. Este programa oferece uma visão detalhada das histórias de empreendedores de destaque no Brasil, e está disponível em vídeo no YouTube, além de podcast nas plataformas de streaming como Apple Podcasts, Spotify, Deezer, Spreaker, Castbox e Amazon Music.

Sobre o Podcast Do Zero ao Topo

O Do Zero ao Topo é uma produção do InfoMoney que aborda, semanalmente, a trajetória de homens e mulheres que se destacam no mercado brasileiro. Eles compartilham suas histórias, desafios e estratégias de negócios, oferecendo insights valiosos para quem deseja empreender.

Reflexões Finais

Histórias como a da Shopper não apenas inspiram, mas também nos convidam a refletir sobre o impacto da inovação e adaptação em tempos desafiadores. O que você pode aprender com essa trajetória? Deixe sua opinião nos comentários e compartilhe suas ideias sobre o futuro dos supermercados e do varejo digital.