O Sucesso da market4u: A Reinvenção do Varejo no Brasil

Com mais de 2 mil unidades espalhadas pelo Brasil, a market4u se destaca como a maior microfranquia do país. Contudo, essa trajetória de crescimento impressionante foi forjada a partir de um caminho repleto de erros, tentativas e aprendizados. O fundador, Eduardo Córdova, revela que já abriu cerca de 40 empresas antes de encontrar o modelo que realmente funcionasse. “A market4u é uma colcha de retalhos de tudo que eu vivi no empreendedorismo até aqui”, afirma.

O Início em um Cenário Desafiador

Lançada em fevereiro de 2020, a market4u surgiu poucos dias antes do início da pandemia de Covid-19. O que inicialmente poderia se transformar em um desastre acabou se revelando uma oportunidade valiosa. Com as restrições de circulação e limitações nos mercados, a proposta de pequenos minimercados autônomos em condomínios rapidamente conquistou os consumidores que buscavam praticidade e segurança.

Eduardo Córdova, ao participar do programa Do Zero ao Topo do InfoMoney, destaca que “a pandemia acelerou algo que já era uma demanda: conveniência e tempo”.

Uma Jornada de Tentativas e Aprendizados

Antes de chegar à market4u, Eduardo explorou diversas áreas empresariais, desde postos de gasolina a academias, passando por agências de marketing e startups tecnológicas. Algumas dessas iniciativas conseguiram atrair investidores, como uma startup de vending machines para ciclistas. Entretanto, muitas não se mostraram sustentáveis a longo prazo.

“Sempre fui muito inquieto. Cada negócio que eu criava trazia uma lição nova.”

Diferente de seus empreendimentos anteriores, que muitas vezes surgiam de necessidades pessoais, a market4u nasceu de uma análise pragmática do mercado. “Passamos a observar o que o mercado estava pedindo”, reflete Eduardo.

O Primeiro Teste em Curitiba

O modelo inicial da market4u foi estabelecido no 23.º andar de um prédio em Curitiba, e os próprios sócios montaram a loja, encarando todas as etapas da marcenaria até a instalação de equipamentos. O conceito era simples, mas eficiente: prateleiras com produtos, geladeiras e um sistema de pagamento via aplicativo. O sucesso dessa loja piloto levou a um crescimento exponencial do modelo.

Com a chegada da pandemia, o projeto chamou a atenção da mídia e rapidamente se expandiu. O que começou como uma solução local foi replicado em dezenas de cidades simultaneamente.

“Começamos a receber mensagens de síndicos, empreendedores e consumidores do Brasil inteiro querendo saber como trazer o modelo para seus prédios.”

Tecnologia como Diferencial Competitivo

Um dos grandes diferenciais da market4u é a tecnologia que impulsiona suas operações. Sem encontrar soluções adequadas no mercado, Eduardo não hesitou em viajar até a China em busca de alternativas, mas voltou convencido de que o sistema precisaria ser desenvolvido do zero no Brasil.

Atualmente, a plataforma da market4u automatiza funções essenciais como:

• Definição de preços
• Controle de estoque
• Reabastecimento
• Análise de consumo

Os consumidores têm um papel ativo nesse processo, pois escaneiam os produtos e realizam o pagamento diretamente por meio de um aplicativo. Além disso, a operação é centralizada em três centros de distribuição, sendo o principal em São Paulo, que é responsável por 60% da receita da empresa.

Um Modelo Baseado em Confiança

No cerne do modelo de negócio da market4u está o conceito de confiança, que desafia a desconfiança habitual do varejo. O sistema pressupõe que o cliente pagará corretamente, mesmo sem vigilância constante. “A gente acredita no consumidor. E ele responde com reciprocidade”, explica Eduardo.

Mesmo com mecanismos de auditoria, a taxa de conclusão correta das compras fica em torno de impressionantes 99%. Essa estratégia é sustentada por relações sólidas com síndicos e franqueados.

“O relacionamento é o ativo mais valioso da franquia. Quando há confiança de todos os lados, o negócio prospera naturalmente.”

Parcerias que Beneficiam Todos os Envolvidos

Além de atender os consumidores finais, a market4u cultiva um ecossistema que valoriza a colaboração entre franqueados, equipe interna e a indústria. Eduardo acredita firmemente que a sustentabilidade dos negócios deve beneficiar todos os envolvidos.

“Tem que ser bom para todo mundo. Não acredito em negócios sustentáveis que geram lucro apenas para um lado.”

A empresa proporciona às indústrias dados valiosos — sempre de forma anônima e em conformidade com a LGPD — sobre comportamentos de compra e preferências regionais. Essa inteligência não só gera valor para os fornecedores, mas também permite ajustar estratégias de maneira precisa.

Uma História de Sucesso e Aprendizado

Hoje, a market4u se firma como uma das histórias mais impactantes do empreendedorismo recente no Brasil, alicerçada em uma operação eficiente, foco em tecnologia e um modelo de negócio replicável. Mas Eduardo Córdova ressalta que não existem fórmulas mágicas no sucesso: “O que fez o negócio dar certo foi saber ouvir o mercado, ajustar a rota e trabalhar muito. O resto é consequência.”

A trajetória da market4u nos ensina que, por trás de cada sucesso, há uma série de desafios enfrentados e lições aprendidas. Essa história não apenas inspira novos empreendedores, mas também os convida a refletir sobre as mudanças que seu próprio negócio pode precisar. Que tal compartilhar suas opiniões ou experiências sobre empreendedorismo nos comentários? Sua voz é importante nesse diálogo!