O Papel da Inteligência Artificial no Futuro dos Negócios: Insights de Erick Pascoalato
Em fevereiro de 2025, Erick Pascoalato foi nomeado como gerente-geral da Lenovo ISG Brasil. Com mais de 25 anos de experiência na indústria de tecnologia, ele é uma figura reconhecida no setor. Em uma entrevista ao Forbescast, Pascoalato discutiu a recente pesquisa chamada CIO Playbook 2025, realizada em parceria com o IDC, revelando algumas questões cruciais sobre a utilização da inteligência artificial (IA) nos negócios.
O Impacto do ChatGPT e a Adoção de IA
Após a revolução gerada pelo ChatGPT no final de 2022, ficou a pergunta: “O que realmente estamos utilizando em termos de IA?” A Lenovo, ao ouvir mais de 500 líderes da América Latina, traçou um panorama sobre a adoção da IA, destacando erros, acertos e tendências do setor. Pascoalato afirma: “A IA está sendo utilizada para alavancar os negócios.”
A pesquisa revelou que, no Brasil, 68% das grandes empresas já estão utilizando IA, sendo que 53% dessas utilizações referem-se à inteligência artificial generativa. Entre os principais usos, podemos destacar:
- Automação de processos: Isso reduz custos e gera eficiência operacional.
- Análise preditiva: Uma maneira de transformar dados em insights valiosos e estratégias concretas.
- Personalização: Especialmente relevante no setor de serviços, onde as experiências do cliente podem ser significativamente melhoradas.
- Segurança cibernética: Uma área cada vez mais importante, dados os crescentes riscos digitais.
O Método para um Projeto de IA Bem-Sucedido
Pascoalato compartilha uma abordagem clara para garantir o sucesso em projetos de IA. Ele enfatiza três princípios fundamentais: capacitação, estratégia e planejamento. “Quem me conhece sabe que eu sempre digo que a falha na preparação é a preparação para a falha”, ressalta ele. É vital que qualquer projeto — não apenas de IA — tenha um propósito bem definido, ativos identificados e claras expectativas de retorno.
Dicas Práticas para Profissionais
Ao final da conversa, Pascoalato deixou conselhos valiosos para aqueles que desejam se destacar na nova era da tecnologia:
- Proatividade: Não espere que as oportunidades venham até você. Seja a pessoa que traz novas ideias à sua empresa.
- Educação Continuada: Busque sempre aprender sobre tecnologias emergentes, mesmo que isso signifique entender apenas o básico.
- Conexão com o Público: As empresas devem entender que a IA pode ser uma aliada na personalização da experiência do cliente.
Desafios diante da Inteligência Artificial no Brasil
Embora a utilização de IA esteja crescendo, Pascoalato destaca alguns desafios significativos. O Brasil enfrenta uma lacuna de conhecimento, que prioritariamente afeta a adoção de novas tecnologias. Entre as dificuldades estão:
- Falta de profissionais qualificados: A escassez de mão-de-obra especializada é um obstáculo claro.
- Infraestrutura insuficiente: Muitas empresas ainda não possuem a infraestrutura necessária para implementar a IA de forma efetiva.
- Governança: A necessidade de um quadro regulatório claro é urgente, considerando a rápida evolução dessa tecnologia.
Pascoalato enfatiza que “o cidadão brasileiro precisa avançar na sua relação com a tecnologia.” Ele não se refere apenas à necessidade de aprender programação, mas à importância de entender conceitos básicos sobre como a tecnologia pode ser usada a nosso favor. “A falta de conhecimento dificulta a adoção de novas ferramentas, como a IA”, conclui.
Um Olhar para o Futuro
Com a inteligência artificial se tornando uma parte cada vez mais integral das operações empresariais, é essencial que os profissionais se preparem para essa mudança. A implementação bem-sucedida da IA pode trazer uma série de benefícios, mas isso requer um compromisso contínuo com a educação e a inovação.
Se você está curioso sobre como transformar a IA em um case de sucesso, vale a pena conferir o episódio completo com Erick Pascoalato no ForbesCast. Não perca a oportunidade de aprender com quem está na linha de frente da tecnologia.
Motivação Final
A mensagem de Pascoalato é clara: não espere pelas mudanças, seja você a força propulsora delas. A inovação é uma construtora de oportunidades, e em um mundo em que a IA está rapidamente remodelando as interações comerciais, estar à frente pode ser o diferencial que seu negócio precisa.
Assista ao ForbesCast com Erick Pascoalato e aprofunde-se no tema da inteligência artificial e suas aplicações práticas.
