Branding e Performance: Perspectivas para o Futuro do Setor

Durante o painel intitulado “Branding e Performance: o encontro dos CMO’s”, realizado na cerimônia do Prêmio As Marcas Mais Valiosas do Brasil 2025, executivos de marketing de renomadas empresas como Nubank, Visa e Rede Globo debateram sobre a importância do branding na construção de marcas, especialmente em um cenário onde a atenção dos consumidores é cada vez mais escassa.

O Painel e Seus Participantes

O evento contou com a presença de importantes figuras do setor, como Tiago Lara, responsável pela Brand Excellence do Nubank; Gabriela Sicito, diretora de Inteligência de Mercado e Measurement da Rede Globo; Guilherme Stefanini, CMO do Stefanini Group; e Renata Benigna, professora da ESPM e Media Director da Visa. A mediação ficou a cargo da jornalista Mari Amaro, que guiou as discussões.

Desafios na Era da Informação

Os participantes ressaltaram que, em um mundo inundado de conteúdo, as marcas precisam ir além das métricas tradicionais e focar na criação de conteúdos aprofundados e imersivos. Esses conteúdos são essenciais para aumentar o engajamento e a retenção dos consumidores ao longo do tempo.

Gabriela Sicito destacou que o futuro do branding está intimamente ligado à economia da atenção. Para ela, as marcas que se destacarem serão aquelas que conseguirem produzir conteúdo realmente impactante, em meio à saturação de informações.

“Vivemos uma era de excesso de conteúdo, mas com uma escassez de atenção. Para que as pessoas realmente compreendam uma marca, elas precisam ser atraídas por conteúdos de alta inserção”, afirmou Sicito.

A Importância do Consumidor

Compreender profundamente o consumidor é fundamental. Sicito exemplificou como a Globo tem integrado diferentes plataformas, como TV, streaming e redes sociais, para oferecer uma experiência mais completa e ajustada às preferências do público, construindo marcas mais relevantes.

Branding em Modelos B2B

Outro ponto importante abordado por Guilherme Stefanini, do Stefanini Group, foi a complexidade do branding em empresas B2B. Ao contrário do B2C, onde as decisões de compra podem ser motivadas por impulso emocional, no ambiente B2B é crucial estabelecer-se como um especialista na mente do cliente.

“No B2B, é fundamental ser lembrado como uma referência. Nossa presença é chave para que o cliente busque nossa empresa quando necessário”, afirmou Stefanini.

O Papel da Tecnologia

Ele também enfatizou que a transformação digital é uma grande aposta para o futuro, com ênfase na utilização de tecnologia para criar experiências mais personalizadas e relevantes. A inteligência artificial está revolucionando a mensuração e a otimização das campanhas de branding, permitindo que as marcas entendam melhor seu impacto e desempenho.

A Construção de Marca

Renata Benigna, da Visa, destacou que o branding deve ser pensado como uma estratégia essencial para fortalecer a identidade de uma marca. Associar a marca a eventos significativos, como Olimpíadas ou a Copa do Mundo, pode ser uma poderosa forma de aumentar a visibilidade.

“É vital ter clareza sobre os KPIs que se relacionam ao objetivo da marca. A escolha dos indicadores deve alinhar-se ao que se deseja alcançar”, declarou Benigna.

Resultados e Reflexões

Tiago Lara, do Nubank, trouxe outro ângulo ao afirmar que a mensuração de resultados é importante, mas não deve ser o único foco das campanhas. Para ele, ter um propósito claro na busca por resultados é mais significativo do que ficar preso a métricas momentâneas.

“Devemos buscar as métricas com intenção, mas nunca permitir que elas nos façam correr incessantemente, sem tempo para refletir e planejar”, refletiu Lara.

Experiência do Consumidor

Lara ressaltou que a construção da marca vai além das campanhas publicitárias. Ela está presente em cada interação que o consumidor tem com a empresa, desde a experiência no aplicativo até o atendimento ao cliente.

“A forma como apresentamos a experiência tem um poder enorme. Devemos lembrar que, muitas vezes, a apresentação é mais importante do que o próprio conteúdo”, finalizou Lara.

O Futuro das Marcas

Em suma, o painel ressaltou que a construção de marcas relevantes requer mais do que apenas boas estratégias; é um esforço contínuo e colaborativo que envolve entender e atender às necessidades dos consumidores de forma integral. O uso inteligente de dados, tecnologia e criatividade será um diferencial para as marcas que buscam se destacar em um cenário competitivo.

E você? O que pensa sobre o futuro do branding e a importância da atenção do consumidor no cenário atual? Compartilhe suas opiniões e experiências nos comentários!

A relevância das marcas continuará a evoluir, e as lições dos líderes do setor podem inspirar novas práticas e inovações. A jornada para construir marcas valiosas é um caminho repleto de desafios, mas também de oportunidades imensas para aqueles que estiverem dispostos a se adaptar e inovar.