O papel da Lenovo na transformação digital através da inteligência artificial
Em um mundo onde a inteligência artificial (IA) se torna cada vez mais essencial, Valério Mateus, General Manager de Serviços para a América Latina da Lenovo, destaca a importância da parceria entre tecnologia e negócios. Durante sua participação no Forbescast, ao lado do editor de Forbes Tech, Luiz Gustavo Pacete, Valério compartilhou como a Lenovo está ajudando empresas a não apenas adotar a IA, mas a integrá-la de forma estratégica e eficiente.
Metodologia de Adoção da Inteligência Artificial
A jornada de adoção da IA na Lenovo começa com um passo crítico: o workshop AI Descoberta. Neste encontro, especialistas da Lenovo, em colaboração com parceiros como a NVIDIA, se reunem com as organizações para identificar oportunidades reais onde a IA pode fazer a diferença. No entanto, um ponto crucial destacado por Valério é que a tecnologia não deve ser encarada como uma solução isolada, mas sim como uma resposta a problemas e necessidades específicas dos negócios.
- Evitar soluções desconectadas: A abordagem busca prevenir a aplicação de tecnologias que não têm um propósito claro, evitando que a IA se torne “uma solução em busca de um problema”.
- Garantir retorno sobre o investimento: O alinhamento entre as necessidades do negócio e a tecnologia é fundamental para obter resultados tangíveis.
Desafios da Implementação da Inteligência Artificial
Apesar do crescente interesse em investir em IA, um estudo global intitulado Manual de CIO, realizado pela Lenovo em parceria com o IDC, revelou que 96% dos CIOs planejam aumentar seus investimentos na área, mas apenas metade se sente preparada para essa transformação. Os principais obstáculos incluem:
- Foco inadequado: Muitas empresas começam pela tecnologia ao invés de identificar primeiramente os problemas que precisam ser resolvidos.
- Dados fragmentados: A desorganização e fragmentação dos dados dificultam a implementação eficaz de soluções de IA.
- Preparação de equipes: A falta de treinamento e capacitação das equipes para trabalhar com IA compromete a escalabilidade e a sustentabilidade das soluções.
Valério adverte que a implementação pode falhar se a infraestrutura usada para treinar modelos de IA não for adequada, resultando em modelos que não performam conforme esperado.
A Governança de Dados como Pilar da Confiança
Outro ponto crucial abordado foi a governança de dados. Valério enfatizou que, para empresas que lidam com informações sensíveis, a segurança deve ser tratada com prioridade. A Lenovo adota diferentes níveis de governança — público, privado e pessoal —, desenvolvendo soluções que garantem que os clientes tenham total controle sobre seus dados.
Ele afirmou: “Não preciso ter acesso aos dados do cliente”, sublinhando que mesmo as soluções desenvolvidas em colaboração respeitam os limites de privacidade e confidencialidade.
O Fator Humano na Adoção da IA
Além da infraestrutura e da tecnologia, o fator humano é essencial para o sucesso da adoção da IA. A resistência de alguns usuários em aceitar soluções automatizadas é um desafio real. Valério compartilhou um exemplo em que profissionais continuavam a realizar tarefas manualmente, desconfiando dos resultados gerados por sistemas automatizados. Para contornar essa resistência, a Lenovo sugere que as diretrizes de uso da IA sejam claramente definidas desde o início, promovendo o envolvimento direto das áreas de negócio na construção e validação das soluções.
Da Prova de Conceito ao Impacto Real
Valério deixou uma mensagem clara para CIOs e CTOs: “Não inicie pela tecnologia; comece pelo negócio.” A adoção da IA deve ser planejada de forma escalável, com uma infraestrutura robusta e gestão contínua. A Lenovo está comprometida em democratizar o acesso a soluções de IA, oferecendo modelos acessíveis, como o AI em uma caixa, e opções de alto desempenho por assinatura.
Essas iniciativas visam não somente ampliar o acesso à IA, mas também mitigar as incertezas que ainda cercam sua adoção no ambiente corporativo.
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