O Desafio da Inclusão Digital no Brasil

A inclusão digital é um tópico premente no Brasil, onde apenas 2,9% dos sites e plataformas digitais possuem acessibilidade real, de acordo com dados da BigDataCorp. Esse cenário tem mobilizado esforços significativos entre empresas e organizações que buscam mudar essa realidade. Um exemplo notável é a colaboração entre a CI&T e a Natura. Juntas, elas estão empenhadas em usar tecnologia, especificamente a inteligência artificial, para criar um ambiente digital mais inclusivo.

A Importância da Iniciativa

O projeto da CI&T e da Natura visa impactar cerca de 1,8 milhão de Consultoras de Beleza da Natura e da Avon. O principal objetivo é proporcionar uma experiência de navegação que seja não apenas intuitiva, mas também ajustável às diversas necessidades dos usuários. Com um time de mais de 60 profissionais de áreas como produto, tecnologia e design, o projeto busca garantir que todas as interfaces digitais sejam acessíveis e eficientes.

Tecnologia a Serviço da Inclusão

A inteligência artificial emerge como uma poderosa aliada nesse contexto. Para a CI&T, essa tecnologia não apenas ajuda a identificar barreiras de acessibilidade, mas também sugere melhorias em tempo real. Entre as funcionalidades destacadas estão:

• Correção de Falhas de Contraste: Ajustes em cores que garantem a legibilidade.
• Inclusão de Textos Alternativos em Imagens: Informações que descrevem visualmente o conteúdo para pessoas com deficiência visual.
• Ajustes na Navegação por Teclado: Proporcionam autonomia para aqueles que não podem usar o mouse.

Um dos pontos mais inovadores do projeto é a inclusão ativa de pessoas com deficiência no processo de desenvolvimento. Quatro colaboradores da CI&T, que conhecem de perto os desafios da acessibilidade, participam da criação e validação das soluções. Essa abordagem garante que as melhorias sejam verdadeiramente funcionais e conectadas à realidade dos usuários.

Vivências que Fazem a Diferença

Cinthia Oliveira, head global de ESG da CI&T, afirma: “Incluir pessoas com deficiência no desenvolvimento não é apenas uma questão de representatividade; é o que torna a iniciativa mais funcional, conectada com a realidade de quem usa. Essas experiências orientam soluções mais empáticas e eficazes, mostrando um excelente uso da inteligência artificial a favor das necessidades humanas.”

Capacitação e Educação Digital

O sucesso dessa iniciativa está pautado em três pilares principais:

1. Diagnóstico Técnico: A CI&T utiliza o FLOW, uma ferramenta de inteligência artificial que avalia interfaces digitais conforme as diretrizes internacionais WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) e os princípios de acessibilidade (A11Y).

2. Participação Ativa de Pessoas com Deficiência: Garantir que o desenvolvimento das soluções leve em conta as necessidades reais dos usuários.

3. Capacitação das Equipas: A empresa promove treinamentos e workshops focados em empatia e acessibilidade, buscando criar uma cultura mais sensível à diversidade tanto internamente quanto entre seus parceiros.

O Impacto de uma Cultura Inclusiva

Essa abordagem não só melhora as interfaces digitais, mas também enriquece a cultura corporativa, tornando-a mais consciente e sensível às diferenças. Isso pode levar a um ambiente de trabalho mais diverso e acolhedor, onde todos se sintam incluídos e valorizados.

Ao olhar para o futuro, fica evidente que a inclusão digital no Brasil ainda enfrenta muitos desafios. Porém, iniciativas como a da CI&T e da Natura apontam para um caminho promissor. A combinação de tecnologia e empatia é essencial para a criação de um mundo digital acessível a todos.

Conclusão Reflexiva

O que podemos aprender com essa iniciativa? O exemplo da CI&T e da Natura demonstra que a tecnologia, quando aliada a uma visão inclusiva, pode transformar não apenas plataformas digitais, mas também todo um ecossistema de trabalho. Cada passo dado em direção à acessibilidade e inclusão é uma vitória não só para as pessoas com deficiência, mas para a sociedade como um todo.

Convidamos você a refletir sobre essas questões: Qual a sua visão sobre a inclusão digital? Você já teve experiências positivas ou negativas com a acessibilidade em plataformas digitais? Compartilhe suas opiniões e ajude a promover um diálogo sobre esse tema tão relevante!