Black Friday 2025: Oportunidades Para Pequenos Negócios
A tão aguardada Black Friday de 2025 será celebrada no dia 28 de novembro. Uma pesquisa realizada pelo Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) e pelo Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (SindilojasRio) revelou que mais de 88% dos comerciantes da cidade acreditam que as vendas podem se intensificar nesse período de promoções. Embora exista um grande potencial para alavancar as vendas, especialistas enfatizam que um planejamento cuidadoso é crucial para transformar expectativas em resultados concretos.
Raquel Abrantes, gerente de Mercado do Sebrae Rio, alerta: “O empreendedor não deve participar da Black Friday apenas por participar. Se não estiver totalmente preparado, é melhor realizar uma promoção em outro momento.” A visibilidade que a Black Friday proporciona pode afetar seu negócio tanto positiva quanto negativamente. Por exemplo, uma loja que não tenha estoque adequado ou que não considere a logística de entrega em um e-commerce pode acabar frustrando o cliente, que pode nunca mais voltar. Contudo, uma campanha bem elaborada não só impulsiona as vendas, mas também favorece a fidelização dos clientes e gera recomendações futuras.
Nesta reportagem, o EXTRA traz dicas que podem ser valiosas para pequenos empreendedores planejarem suas campanhas, aproveitando a inteligência artificial sem custos, para tornar o processo mais eficiente e rápido. A Black Friday de 2025 será o primeiro evento deste tipo em que consumidores e comerciantes contarão com ferramentas de IA para democratizar oportunidades, especialmente para pequenos negócios. Viviane Souza Melchert, head de Commerce do Google Brasil, observa: “utilizando as ferramentas corretas e ajustando sua estratégia, as chances de expansão são imensas.”
Como planejar sua campanha em um mês
Marcelo Carvalho, empreendedor e coordenador acadêmico do MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Estácio, fez um planejamento de uma estratégia eficaz para a Black Friday em quatro semanas. Confira:
Semana 1: Comece entendendo os hábitos de compra dos seus clientes. Foque na promoção de produtos que agreguem valor, como itens que possam ser comprados em conjunto ou aqueles que têm um preço psicológico mais alto. Lembre-se, não se trata apenas de colocar descontos em itens que sempre vendem bem.
Semana 2: A comunicação não deve começar apenas na semana da Black Friday. Utilize enquetes de intenção de compra, crie listas de desejos e promova spoilers nas redes sociais. A ideia é gerar engajamento e aumentar a expectativa pelos descontos.
Semana 3: Se possível, comece a apresentar ações promocionais antes da Black Friday, garantindo que os preços fiquem fixos durante todo o evento. Considere um “Esquenta Black” com promoções variadas que gerem tráfego e buzz. Aposte em vídeos, fotos e unboxings para dar mais segurança ao consumidor em relação às ofertas.
Semana 4: Monitore seus concorrentes para avaliar as ações e preços praticados. Esteja pronto para realizar ajustes rapidamente. Garanta que seus canais de comunicação sejam acessíveis e que sua equipe esteja preparada para atender dúvidas e pedidos, mesmo durante a madrugada.
A Inteligência Artificial ao seu favor
Criando presença no Google: Um passo importante é garantir sua presença nas buscas do Google. Crie um perfil da empresa em business.google.com/add e siga as instruções para adicionar os detalhes essenciais, como categoria, endereço e área de atendimento. A IA do Google poderá sugerir melhorias automáticas, ajudando a atrair mais clientes.
Geração de conteúdo com o Gemini: Use o Gemini para elaborar descrições de produtos, e-mails promocionais e posts para redes sociais. Solicite textos curtos e atrativos voltados para a Black Friday. O Gemini pode ser integrado ao Google Docs ou Gmail, facilitando a criação de campanhas em minutos.
Gestão de estoques com Planilhas Google: O Gemini pode organizar e prever demandas com base em suas vendas anteriores. Carregue sua planilha de estoque no Google e peça à IA para identificar produtos mais vendidos e aqueles que precisam de mais atenção, evitando rupturas durante as promoções.
Identificando tendências com Google Trends: Utilize o Google Trends gratuitamente para descobrir o que os consumidores estão buscando para a Black Friday. Pesquise termos do seu setor e ajuste suas descrições, anúncios e postagens com os insights obtidos.
Melhorando sua visibilidade no Google Shopping
Listagem no Google Shopping: Pequenos e grandes varejistas podem listar seus produtos sem custo no Google Shopping. Acesse o Google Merchant Center e ative as listagens gratuitas para aparecer nos resultados de busca. Utilize promoções e etiquetas que destacam seus descontos.
Otimização de campanhas: O Performance Max é uma ferramenta poderosa que permite acesso a diversos canais do Google em uma única campanha. Sem valor mínimo de investimento, essa campanha é automaticamente distribuída, otimizando seu alcance ao público certo.
Criatividade nas campanhas
Geração de imagens: Com ferramentas como o ChatGPT, você pode criar imagens para anúncios facilmente. Descreva o produto e o estilo desejado, e a ferramenta cuidará do resto. Se já tiver fotos, você pode aprimorá-las mantendo as características da sua marca.
Desenvolvendo slogans e campanhas: O ChatGPT também permite que você crie campanhas e slogans de maneira rápida e eficiente. Informe sobre seus produtos e o público-alvo e peça sugestões. Por exemplo, você pode solicitar frases impactantes para sua Black Friday.
Descrevendo produtos: Com o auxílio do ChatGPT, é possível reescrever descrições de produtos, destacando benefícios e palavras-chave que melhoram a busca. Ao fazer isso, você pode impulsionar suas vendas online significativamente.
Engajamento com o cliente
Planejamento de postagens: Crie calendários de conteúdo listando seus produtos e as datas das promoções. Utilize dicas do ChatGPT para desenvolver postagens que gerem expectativa.
Atendimento ao cliente: O ChatGPT pode ajudar na formalização de diálogos que são comuns entre clientes e atendentes. Faça uma lista das perguntas mais frequentes e simule diálogos para que sua equipe esteja bem preparada.
E-mails promocionais que impactam: Utilize comandos simples para que o ChatGPT crie textos persuasivos para suas campanhas de e-mail. Informe seu público-alvo e a natureza das promoções para gerar urgência e aumentar as taxas de abertura e conversão.
A Black Friday é uma oportunidade valiosa para os negócios, especialmente para aqueles que estão dispostos a se preparar e se adaptar às novas ferramentas disponíveis. Pense na importância de um planejamento eficaz e no uso estratégico da inteligência artificial para maximizar seus resultados. Está pronto para fazer de 2025 o melhor ano da sua loja?
