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Agentes de IA: Revolução no Mercado de Trabalho e O Futuro das Profissões
Em tempos de rápida evolução tecnológica, o conceito de trabalho está se transformando. Se no passado, o Menino do Escritório era uma figura comum em todos os escritórios, garantindo o fluxo de documentos e informações, hoje observamos um cenário em que essa função está se tornando cada vez mais obsoleta. O desaparecimento dessas funções tradicionais não é um fenômeno isolado; ele reflete uma tendência global impulsionada pela inteligência artificial (IA).
Com o crescimento e a democratização da inteligência artificial generativa, muitos empregos estão mudando ou sendo eliminados, enquanto novas oportunidades surgem no horizonte. Segundo um relatório do Fórum Econômico Mundial (FMI), estima-se que até 2030, cerca de 92 milhões de empregos podem se extinguir. No entanto, essa história também traz esperança: o mesmo estudo indica que 170 milhões de novas vagas podem ser criadas nessa transição.
O Impacto da IA nas Profissões
O FMI destaca que as funções de digitadores de dados, assistentes administrativos e até mesmo os profissionais do setor financeiro estão entre as mais vulneráveis a essa transformação. Por outro lado, as profissões ligadas a desenvolvimento de software, gestão de segurança digital e experiência do usuário estão caminhando em pleno crescimento, revelando uma mudança de paradigma nas habilidades exigidas.
De acordo com o professor Anderson Luis Szejka, gerente do núcleo de inovação tecnológica Hotmilk, “No futuro, as empresas devem utilizar a IA para aliviar a pressão sobre os colaboradores, permitindo que esses se concentrem em atividades que realmente agreguem valor ao negócio.” Essa perspectiva é fundamental, pois reflete uma visão em que as máquinas não roubam empregos, mas sim os transformam.
Agentes de IA: O Que São e Como Funcionam?
Recentemente, durante o Fórum Econômico Mundial de Davos, o tema dos agentes de IA foi amplamente discutido, levantando questionamentos sobre o seu papel no futuro das empresas. Mas o que, exatamente, são esses agentes? Fernanda Jolo, diretora de engenharia de clientes de IA para a América Latina do Google Cloud, explica que “agentes de IA são softwares capazes de compreender e aprender com diversos formatos de informação – como texto, áudio e vídeo – para tomar decisões autônomas e escolher a melhor forma de executar uma tarefa específica.”
Esses agentes têm enorme potencial para otimizar processos diários nas empresas. Um exemplo interessante vem da Casas Bahia, que utilizou a inteligência artificial generativa do Google Cloud para automatizar o cadastro de produtos em seu e-commerce. Antes da implementação dessa tecnologia, o desafio era gerenciar cerca de 300 mil novos cadastros diariamente. “Esse projeto melhorou a experiência de compra e trouxe ganhos significativos para nossos parceiros”, afirma Filipe Jaske, diretor executivo de tecnologia do Grupo Casas Bahia.
Transformando a Comunicação Corporativa
A tecnologia também está revolucionando a forma como as empresas se comunicam internamente. A Comunica.in, por exemplo, oferece agentes de IA especializados em comunicação corporativa e já atende grandes nomes como Bayer e McDonald’s. Em uma demonstração, foi possível criar um comunicado personalizado em menos de um minuto, ajustando-se às necessidades da empresa rapidamente.
Felipe Hotz, CEO da Comunica.in, comenta sobre o desafio da comunicação interna em grandes empresas: “No início do nosso negócio, uma equipe de comunicação de três a cinco pessoas lidava com informações para até 50 mil colaboradores. Com os Agentes, conseguimos equilibrar essa carga de trabalho.” Hoje, a empresa conta com 17 agentes especializados, cada um focado em áreas como contexto, performance e engajamento do público.
IA na Prática: Exemplos de Inovações
A Superlógica, focada em software para condomínios, também está aproveitando o potencial da IA. Em parceria com a OpenAI, a empresa criou dez funcionalidades de inteligência artificial generativa, incluindo um agente que resume assembleias e outro que identifica infrações baseadas em artigos de regimentos internos. “Quando posicionamos a empresa como ‘AI first’, a IA se torna parte do processo de trabalho”, explica Ivan Perez, Diretor de Engenharia do Grupo Superlógica.
Esses avanços demonstram que a inteligência artificial não é apenas um acessório, mas uma ferramenta indispensável para aumentar a eficiência e liberar tempo para tarefas criativas e estratégicas.
O Futuro da IA e a Necessidade de Acessibilidade
Felipe Thomé, cofundador da startup de cibersegurança CisoX, destaca que “os agentes de IA mostram que a automatização é a chave para uma coleta de informações mais eficaz e adaptada às necessidades de cada organização.” E mais importante, ele reforça a necessidade de democratizar o acesso à tecnologia, para que todas as empresas possam implementar soluções de IA de maneira estratégica e segura.
Reflexões Finais
À medida que a tecnologia avança, é natural se perguntar: como será o futuro do trabalho? A resposta pode estar na capacidade das empresas de se adaptarem e utilizarem as ferramentas disponíveis de forma inteligente. O potencial da inteligência artificial é vasto, e as oportunidades que ela traz podem transformar o cenário do trabalho de maneiras que ainda estamos apenas começando a explorar.
Convidamos você a refletir sobre o impacto da IA na sua atuação profissional. Como essas inovações podem beneficiar seu dia a dia? E, mais importante, como você está se preparando para essa nova era? Compartilhe suas ideias e experiências!
