A HP: Inovação desde a Garagem
Fundada em uma garagem em Palo Alto, Califórnia, em 1939, a HP—resultado das iniciais de William “Bill” Hewlett e David “Dave” Packard—é um símbolo de inovação. Essa garagem, frequentemente chamada de “berço do Vale do Silício”, lançou a empresa que, quase 86 anos depois, é avaliada em impressionantes US$ 25 bilhões.
Novos Desafios da HP no Mercado
A HP, reconhecida por sua liderança em PCs e soluções de impressão, agora enfrenta o desafio de comunicar seu novo enfoque em serviços integrados, buscando construir uma marca sólida com base nas experiências de seus colaboradores. A visão é clara: transformar-se em uma empresa de “design de experiência do funcionário”, também conhecido como Exd.
Termômetro da Satisfação no Trabalho
Durante uma apresentação do Índice de Satisfação do Trabalho, realizado globalmente, Carlos F. Cortés, presidente da HP no México, destacou que apenas 20% dos trabalhadores mantém uma relação saudável com seu trabalho. A pesquisa, que ouviu 18,2 mil profissionais de 14 países, incluindo Brasil e Argentina, revelam dados alarmantes.
“Queremos ser os facilitadores da satisfação, tanto no trabalho quanto na vida pessoal dos colaboradores. A Inteligência Artificial (IA) evoluiu e agora está embutida no equipamento, não necessitando de uma conexão constante. Essa é uma nova era para o trabalho híbrido”, enfatizou Cortés, lembrando que o conceito foi primeiro aplicado dentro da própria empresa, que tem cerca de 60 mil colaboradores.
Parcerias e Inovação na Prática
Cortés exemplificou a implementação de tecnologias na parceria da HP com a escuderia Ferrari na Fórmula 1. “Utilizamos dados de forma inovadora para aprimorar as experiências dos pilotos e das equipes. Esse modelo de operação pode ser aplicado a qualquer empresa com a qual trabalhamos”, afirmou.
A HP tem investido em plataformas e serviços voltados às demandas dos colaboradores. Alguns exemplos incluem:
- Brain Candy: Uma plataforma de aprendizagem interativa.
- Workforce Experience Platform (WXP): voltada para a gestão de TI.
“Essas iniciativas, que coletam feedback e utilizam design thinking, buscam não só aumentar a produtividade, mas também o engajamento e a retenção dos funcionários”, explica Gabriel Romero, Gerente de Soluções da HP no México.
Comunicação: Um Desafio Fundamental
Embora a HP tenha a chance de se reinventar e oferecer mais valor ao mercado, a comunicação dessas inovações representa um grande desafio. Armando Halbinger, CMO da HP para a região Norte da América Latina, destaca que o real obstáculo não é apenas tecnológico, mas narrativo. “É essencial demonstrar, especialmente a líderes e colaboradores, que o trabalho deve ser mais do que um amontoado de tarefas repetitivas”, esclarece.
Halbinger acrescenta que, com a tecnologia e a IA, até mesmo as tarefas mais monótonas podem se tornar interessantes. “Recentemente, demonstramos como uma simples tarefa escolar de matemática pode ganhar vida com uma impressora: números tornam-se cores, imagens e histórias. Esse conceito se estende ao ambiente corporativo, onde as ferramentas adequadas podem transformar o trabalho em um espaço de aprendizado e descoberta”, explica.
Reflexões sobre o Futuro do Trabalho
O futuro do trabalho parece promissor, especialmente se as empresas, como a HP, seguirem se adaptando às novas demandas e expectativas dos colaboradores. Incorporar tecnologia de forma a otimizar a experiência do funcionário traz inúmeras vantagens, não apenas para os colaboradores, mas também para as organizações como um todo.
Portanto, a transformação digital deve ser encarada como uma oportunidade e não como um fardo. As empresas que abraçarem essa nova mentalidade estarão melhor posicionadas para prosperar. E você, o que pensa sobre essa transformação no ambiente de trabalho?
