A Disputa no Mercado de Delivery: Keeta vs. 99Food

A batalha pelo domínio do mercado de delivery de comida no Brasil ganhou um novo capítulo com a Keeta, um aplicativo de entregas operado pelo grupo chinês Meituan, retomando sua ofensiva contra a 99Food. Na última quinta-feira, a Keeta apresentou uma petição ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) solicitando que o órgão regulador proíba a 99Food de manter contratos de exclusividade com restaurantes. Essa ação surge após declarações feitas por um executivo da 99Food que, em entrevista ao GLOBO, teria, segundo a Keeta, reconhecido práticas anticompetitivas que visam procrastinar a entrada de novos concorrentes no setor.

O Que Está em Jogo?

A 99Food, ligada ao conglomerado DiDi — um dos gigantes globais de mobilidade —, lançou novamente suas operações no ramo de delivery após uma pausa em 2023. A nova estratégia se concentra em Goiânia, São Paulo, e mais recentemente, no Rio de Janeiro. A empresa, que já detém uma significativa fatia do mercado, oferece contratos que variam entre exclusividade total e modalidades “semiexclusivas”.

Esses contratos têm gerado polêmica, com a Keeta alegando que as “cláusulas de banimento” impedem restaurantes parceiros de contratarem seus serviços, o que resultaria em uma concorrência desleal.

Análise das Declarações

Bruno Rossini, diretor de Comunicação da 99Food, defendeu a legalidade das práticas de exclusividade em uma entrevista recente, argumentando que elas são necessárias para “romper a inércia” do mercado, que atualmente está dominado em uma grande proporção pelo iFood, responsável por cerca de 80% das operações. Segundo Rossini:

“Estamos protegendo o espaço que conquistamos. Se não fizermos isso, haverá uma avalanche de empresas disputando os 20% que não pertencem ao iFood.”

No entanto, do outro lado da moeda, os advogados da Keeta interpretaram essa declaração como uma confissão clara de práticas anticompetitivas. Eles afirmam que a 99Food expressa abertamente seu desejo de se tornar a única concorrente em posição favorável contra o iFood, o que eliminaria a possibilidade de novos concorrentes no mercado.

A Decisão Judicial e Suas Implicações

Recentemente, a Justiça de São Paulo determinou a proibição das cláusulas de exclusividade que a 99Food impunha aos restaurantes. Essa decisão é um marco importante no embate entre as duas empresas, pois abre espaço para que a Keeta consiga entrar no mercado de delivery com mais liberdade.

O Que Dizem os Experts?

Muitos especialistas da indústria de delivery acreditam que a competição é crucial para o bem-estar do mercado. A presença de múltiplos fornecedores é vista como uma maneira de garantir preços mais justos e melhores serviços para os consumidores. E aqui entra a importância da decisão do Cade e da Justiça em avaliar as práticas da 99Food.

Para ajudar a entender por que isso importa tanto, considere:

• Diversidade no Mercado: Mais concorrentes significam que os consumidores têm mais opções, o que pode levar a uma melhoria geral na qualidade dos serviços prestados.
• Promoções e Preços Justos: Uma competição saudável tende a diminuir preços e aumentar promoções, beneficiando diretamente o cliente final.

A Estrutura de Contratos da 99Food

No evento recente de lançamento da plataforma no Rio de Janeiro, Simeng Wang, diretor-geral da 99 no Brasil, informou que a empresa oferece contratos de diferentes tipos para os restaurantes parceiros. Os modelos de contrato incluem:

• Exclusividade Total: O restaurante se compromete a não trabalhar com concorrentes da 99Food.
• Semiexclusividade: O restaurante pode operar com a 99Food e com outros serviços, mas com taxas mais vantajosas ao optar por não trabalhar com novos entrantes.

Esse último modelo é um ponto de discussão central na petição da Keeta ao Cade.

Rivalidade em um Mercado Saturado

O mercado de delivery de comida é altamente competitivo e dominado por poucos players. O iFood permanece como líder absoluto, o que torna a entrada de novas empresas um desafio significativo. A situação se complica ainda mais com a percepção de práticas anticompetitivas que buscam proteger esse status quo.

Questões Futuras

Recentemente, os advogados da Keeta solicitaram que a 99Food forneça uma lista dos restaurantes que receberam as cláusulas de exclusividade e quantos aceitaram essa proposta. Essa informação pode ser vital para entender a extensão das práticas atuais e o impacto que elas têm sobre o mercado.

O Que Isso Significa Para os Restaurantes?

Para os restaurantes, a ascensão da Keeta representa uma nova oportunidade de escolha e potencialmente de melhores negociações financeiras. Com uma alternativa ao iFood e à 99Food, eles podem ter mais condições de negociar taxas e condições que atendam suas necessidades.

Considerações Finais

A disputa entre Keeta e 99Food não é apenas uma guerra pelo mercado de delivery, mas uma batalha sobre como as práticas de negócio moldam a concorrência em um setor já saturado. À medida que o Cade e a Justiça intervêm, o resultado dessa batalha pode ter implicações profundas não apenas para as empresas envolvidas, mas para o futuro das entregas de comida no Brasil.

E você, o que pensa sobre essa disputa? Acredita que mais concorrência realmente beneficiará o consumidor? Fique à vontade para compartilhar sua opinião!