Fraudes em E-commerce: O Que Você Precisa Saber para se Proteger

Nos últimos tempos, o cenário de fraudes no Brasil tem passado por transformações. Embora o número total de fraudes esteja diminuindo, o valor médio das tentativas de golpe vem crescendo de forma alarmante. Esse fenômeno é impulsionado pelo uso crescente de Inteligência Artificial pelos criminosos. A combinação desse fator com grandes eventos de vendas, como a Black Friday, torna a situação ainda mais crítica.

Queda no Número de Casos, Aumento no Valor das Fraudes

De acordo com dados da Equifax BoaVista, uma reconhecida empresa de análise de dados, o índice de fraudes no comércio eletrônico caiu de 3,65% para 3,39% no primeiro semestre deste ano, em comparação com o mesmo período do ano passado. É uma boa notícia, mas os valores envolvidos nas fraudes aumentaram drasticamente: a média passou de R$ 971,85 para R$ 2.033,42, resultando em um aumento de 109%.

Esse “ganho de produtividade” dos golpistas se reflete claramente nas transações da Black Friday, uma das datas mais esperadas do varejo. Neste ano, a expectativa é que o faturamento alcance impressionantes R$ 13 bilhões. Com esse cenário promissor, é natural que os criminosos fiquem de olho na situação.

O Custo da Black Friday e as Telas de Fraudes

Na última Black Friday, a Equifax BoaVista também registrou um ticket médio de R$ 1.371,87, com uma taxa de fraudes de 4,4%. Esse índice reflete a relação entre o número de pedidos suspeitos e os casos realmente bloqueados.

A sofisticação das fraudes tem se intensificado com o avanço tecnológico. Os criminosos agora utilizam Inteligência Artificial generativa e deepfakes para criar identidades falsas que enganam até os sistemas de segurança mais robustos.

O que Está Por Trás do Aumento dos Valores?

Juliano Manrique, superintendente de Produtos Antifraude da Equifax, destaca uma mudança estratégica nos ataques. Em vez de uma grande quantidade de tentativas de fraudes de baixo valor, os golpistas estão optando por executar operações mais focadas e de maior impacto. Essa estratégia não apenas maximiza os ganhos, mas também minimiza o risco de serem pegos.

A razão para essa mudança é clara: com o aumento dos vazamentos de dados pessoais, os golpistas agora possuem informações que tornam seus ataques mais convincentes. Eles têm acesso a dados que ajudam a criar perfis muito mais realistas, facilitando a execução de fraudes em maiores quantias.

O Perigo das Tecnologias Avançadas

A ascensão da Inteligência Artificial no cenário de fraudes não pode ser ignorada. Ferramentas de baixo custo agora permitem a criação de deepfakes que podem efetivamente enganar sistemas de autenticação. Isso aumenta consideravelmente o risco de falsidades ideológicas.

Os Impactos da Automação e da Engenharia Social

Os criminosos também estão se tornando mais habilidosos em engenharia social, usando dados reais para simular comportamentos e estilos de comunicação de suas vítimas. Além disso, a automação através de bots permite que os golpistas testem credenciais e validem cartões de forma rápida, tornando a detecção cada vez mais difícil.

Como se Proteger Durante a Black Friday

Enquanto os criminosos se adaptam, as soluções antifraude também avançam. Manrique afirma que as abordagens de prevenção mais eficazes utilizam múltiplas camadas de proteção. Isso inclui:

• Monitoramento de dispositivos e biometria facial: A tecnologia que verifica a identidade do usuário na hora da compra.
• Agentes de IA para monitoramento: Ferramentas que detectam padrões suspeitos em tempo real.
• Autenticação em dois fatores: Um passo extra que pode fazer toda a diferença na segurança das suas transações.

A dinâmica atual é clara: quem possui mais dados e agilidade em suas respostas tem uma melhor chance de se proteger.

Dicas de Segurança para Consumidores

Cuidar de suas informações pessoais é fundamental. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar:

• Ative a autenticação multifator: Isso reduz o risco de acesso não autorizado às suas contas.
• Evite reutilizar senhas: Cada serviço deve ter uma senha única para impedir que um vazamento em um site comprometa outras contas.
• Revise cadastros antigos: Contas inativas podem ser alvos fáceis para golpistas.
• Cuidado com mensagens suspeitas: Não clique em links de fontes desconhecidas e desconfie de promoções tentadoras demais.

Em momentos de volume elevado de transações, como durante a Black Friday, redobre a atenção. Promos com preços excepcionais geralmente são armadilhas para roubo de dados.

Fique Sempre Vigilante

Verificar o endereço do site antes de inserir informações sensíveis e utilizar canais oficiais para comunicação e compras são dicas valiosas. E caso o seu vendedor faça alguma solicitação extra de verificação, como uma confirmação por app, não hesite em aceitá-la.

Reflexões Finais

Como consumidores, a segurança nas compras online em datas especiais deve ser prioridade. Com o advento da tecnologia e a crescente sofisticidade das fraudes, estar sempre alerta é fundamental para proteger seu patrimônio. Ao seguir estas dicas e estar ciente dos novos golpes, você pode se proteger melhor e aproveitar as promoções da Black Friday sem preocupações.

Essa luta contra as fraudes é contínua e exige a colaboração de todos. Compartilhe suas experiências e dicas sobre segurança online para ajudar a criar uma comunidade mais informada e protegida. Que suas compras sejam seguras e repletas de boas ofertas!