A Revolução da Inteligência Artificial nas Empresas Brasileiras

Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem se tornado um tema central nas discussões sobre inovação e competitividade. E, segundo a pesquisa TIC Empresas 2024, a realidade brasileira não é muito diferente da observada na União Europeia. O estudo revela que 13% das pequenas, médias e grandes empresas do Brasil utilizam essa tecnologia em suas operações, um índice similar ao da União Europeia, que registra 13,48%.

Adoção da IA: Uma Comparação Internacional

Embora o percentual geral de empresas que adotam IA seja semelhante, algumas nações se destacam. Países como Dinamarca, Suécia e Bélgica lideram, com taxas de adesão que variam de 24% a quase 28%. No Brasil, a adoção é mais pronunciada entre as grandes empresas, onde 38% mencionaram fazer uso de IA. As médias seguem com 29% e as pequenas, com apenas 10%.

Um ponto interessante é que, ao olhar para a média de uso da IA no Brasil, notamos semelhanças com economias europeias menos complexas, como a Estônia, Croácia e Espanha. Isso sugere que ainda estamos em um processo de maturação nessa jornada tecnológica.

Evolução da Adoção de IA

A pesquisa também destaca que, em 2024, apenas as empresas de médio porte apresentaram um aumento na adoção de IA, saltando de 24% para 29%. As grandes empresas, que já tinham um percentual considerável, mantiveram-se relativamente estáveis, com 41% em 2023. Para as pequenas, a mudança foi mínima, indo de 11% a 10%.

Leonardo Melo Lins, coordenador da pesquisa, ressalta a continuidade na adoção da IA desde 2021, apesar das promessas de uma transformação radical nas empresas. Ele afirma que “ainda há um longo caminho até que a IA se torne realmente útil para os negócios”.

Setores Pioneiros na Adoção de IA

Quando falamos sobre quais setores estão liderando a utilização da inteligência artificial, os dados mostram que a área de informação e comunicação é a mais proeminente, com uma taxa de 38%. Esta é seguida pelas atividades profissionais, que incluem escritórios de advocacia, engenharia e arquitetura, com uma taxa de adoção de 20%. O setor de serviços e transportes também está se movimentando, com 14% das empresas utilizando a tecnologia.

Por que esses setores estão mais à frente? Lins explica que isso se deve à grande quantidade de dados que essas áreas geram. “Esses setores criam muito conhecimento, então eles acabam se aproximando mais das soluções de IA”, explica.

O Acesso à Internet e sua Importância

Outro dado importante é que quase todas as empresas brasileiras têm acesso à internet, e a velocidade e estabilidade desse acesso vêm aumentando. De acordo com a pesquisa, 95% das empresas já contam com internet de alguma velocidade, um leve aumento em relação aos 94% registrados no ano anterior.

Velocidade de Conexão

• Até 300 Mbps: 45% das empresas
• De 300Mbps a 500Mbps: 18%
• Acima de 500 Mbps: 32%

No ano passado, 54% das empresas tinham acesso à velocidade de até 300 Mbps, o que indica uma tendência crescente para serviços de internet mais rápidos.

Lins destaca que a melhora na qualidade da conexão pode impactar diretamente a transformação digital das empresas, facilitando, por exemplo, a migração de dados para nuvens públicas. Essa evolução é impulsionada por uma competição crescente entre provedores e pelo menor custo da fibra ótica, que hoje conecta 92% das empresas.

Mensagens: O Canal de Vendas Preferido

Surpreendentemente, o canal de vendas que mais se destacou entre as empresas brasileiras no período de 2023 a 2024 foram mensagens via aplicativos como WhatsApp, Skype e Facebook, utilizado por 49% das empresas. O e-mail aparece como alternativa para 34% e as redes sociais como Instagram e Facebook são usadas por 25%.

Entretanto, houve uma queda em relação ao ano anterior, quando a adesão a mensagens chegou a 55% e ao e-mail a 40%. Lins afirma que essa redução pegou a equipe de pesquisadores de surpresa. “Em 2021, as vendas por mensagem cresceram muito, especialmente devido à pandemia. A digitalização das empresas foi um fenômeno das discussões daquele momento”, explica.

Por que a Queda?

Uma hipótese que pode explicar essa diminuição é que pequenas empresas, uma parte significativa da amostra respondente, podem estar profissionalizando suas operações. Elas ainda vendem pelo WhatsApp, mas estão buscando outros canais que parecem mais organizados, talvez até usando plataformas que intermediariam suas vendas.

Reflexões Finais

A realidade da inteligência artificial e da internet no contexto das empresas brasileiras revela um cenário em transição e adaptação. Enquanto a adoção da IA ainda requer um impulso significativo, vemos exibições encorajadoras de progresso em setores específicos e nas velocidades de internet.

É essencial que as empresas continuem explorando como a tecnologia pode integrar-se de maneira eficaz em suas operações diárias, e que não deixem de lado as estratégias de venda que, embora em queda num primeiro momento, continuam sendo relevantes.

Convidamos você, leitor, a pensar sobre essas questões. Como sua empresa pode se adaptar a essa nova realidade tecnológica? Você acredita que a inteligência artificial pode trazer benefícios concretos para os negócios? Compartilhe suas opiniões e experiências nos comentários!