Priscila Laham: A Trajetória Inspiradora de Uma Líder na Tecnologia

Priscila Laham é um nome que ecoa no universo da tecnologia, especialmente depois de passar mais de duas décadas na Microsoft. Sua carreira, repleta de aprendizados e superações, é um verdadeiro exemplo de como a adaptação e a resiliência podem abrir portas para oportunidades incríveis.

Os Primeiros Passos em Tecnologia

Ao se formar em marketing, a escolha do início da carreira de Priscila pode ter parecido inesperada. Sua jornada começou em meio às telonas dos mainframes da IBM, em meados dos anos 90, um tempo em que a tecnologia estava em plena revolução. “Meu foco inicial eram empresas de consumo, sempre pensei em formas de entender o comportamento do consumidor e gerar demanda”, relembra.

Um marco importante na sua trajetória foi sua experiência em um processo seletivo para trainees na Unilever, onde foi rejeitada por não ter fluência em inglês. “Esse ‘não’ da Unilever mudou minha vida”, comenta Priscila, que encontrou uma nova direção ao ser escolhida pela IBM. Essa decisão não apenas moldou sua carreira, mas a inseriu no dinâmico setor de tecnologia.

De Gestora de Produto a Líder

Com o tempo, Priscila tornou-se gestora de produto na IBM, lidando com os agora obsoletos mainframes que antigamente dominavam o processamento de dados. Desde então, ela tem se movido entre áreas com uma flexibilidade admirável, o que ajudou a moldar uma habilidade fundamental: a capacidade de se adaptar às mudanças rápidas e muitas vezes imprevisíveis do mercado.

Após uma experiência na Argentina, ela recebeu uma proposta da Meta para retornar ao Brasil. “Um ano e um mês depois, voltei para a Microsoft com a condição de ter uma chance de disputar o cargo de presidente”, revela. Essa ambição foi atendida quando ela finalmente assumiu a liderança da empresa no Brasil no início do ano passado.

O Foco em Compreender o Consumidor

A trajetória de Priscila pode parecer uma montanha-russa de desafios e transformações, mas seu foco principal continua o mesmo: interpretar as nuances do comportamento do consumidor. “Nos últimos 15 anos, a abordagem na Microsoft mudou significativamente. Antes, tudo era muito técnico e focado apenas no produto. Hoje, meu foco é entender o mercado e essas variações nas preferências do consumidor”, explica.

Um exemplo prático dessa mudança é a introdução do Co-piloto, uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela Microsoft. Priscila e sua equipe perceberam uma tendência crescente de usuários que recorriam a ferramentas de IA gratuitas de outras plataformas. Isso gerou uma discussão interna: como a Microsoft poderia oferecer uma versão acessível do Co-piloto?

Desafios e Oportunidades

• Convencer a liderança: Não foi fácil convencer os gestores a criar uma versão gratuita. No entanto, essa estratégia visava facilitar a adoção nas empresas e mais tarde, incentivar a migração para versões pagas.
• Foco no cliente: “Nosso objetivo é garantir que o cliente esteja em primeiro lugar. Queremos tornar o Brasil um país mais competitivo por meio da tecnologia”, afirma Priscila.

A transformação que Priscila observou na abordagem da Microsoft é notável. Se antes o foco estava apenas no desenvolvimento técnico, agora se busca entender e atender às necessidades dos consumidores de maneira mais eficaz e humana. Ela considera que essa mudança é um reflexo de um mercado cada vez mais dinâmico e com expectativas em constante evolução.

Perspectivas da Nova Geração

Hoje, aos 50 anos, Priscila reflete sobre sua trajetória e observa um traço marcante nas novas gerações: a pressa. “Parece que todos estão correndo, como se o mundo fosse acabar em dois anos. A vida não é um sprint. Há momentos em que precisamos acelerar, mas também é vital desacelerar e consolidar conquistas”, argumenta ela.

O que Priscila realmente quer transmitir é a importância de construir uma carreira com visão a longo prazo. “Ninguém consegue construir algo duradouro sem uma perspectiva clara”, diz, incentivando outros a encontrar um equilíbrio entre a urgência do mundo atual e a necessidade de um planejamento estratégico.

Reflexões Finais

Priscila Laham é um exemplo vivo da interseção entre tecnologia e comportamento humano. Sua carreira ilustra não apenas a importância de se adaptar às mudanças, mas também a necessidade de ouvir os consumidores e entender suas necessidades. Com uma trajetória marcada por desafios e sucessos, ela inspira muitos a enxergar a tecnologia não apenas como uma ferramenta, mas como parte de uma história mais ampla e interconectada.

E você, como está se preparando para as mudanças e desafios do futuro? Quais aprendizagens você tem aplicado em sua carreira? Compartilhe suas reflexões e experiências e ajude a construir um diálogo rico e inspirador. Afinal, cada um de nós tem uma história única a contar e valiosas lições a compartilhar.

*Reportagem publicada na edição 138 da revista Forbes, em fevereiro de 2026.