A Black Friday como Oportunidade para PMEs: Estratégias que Fazem a Diferença

A Black Friday não é apenas um evento de compras; é um verdadeiro marco que inaugura a temporada de compras de fim de ano, proporcionando uma injeção significativa de movimentação no comércio e varejo. Para as pequenas e médias empresas (PMEs), esse dia representa uma chance valiosa de alavancar os negócios e se destacar no mercado. Contudo, para desfrutar dessa oportunidade, é essencial que os empreendedores consigam superar os desafios que enfrentam ao longo do caminho.

Desafios da Gestão: O que Diz a Pesquisa?

Uma pesquisa interessante intitulada “Cabeça de Dono”, realizada pelo Itaú Empresas em parceria com o Instituto Locomotiva, revela que muitos líderes de PMEs estão atolados em tarefas operacionais. Isso significa menos tempo para dedicar ao planejamento estratégico, um ponto crucial para prosperar, especialmente em datas como a Black Friday.

Além disso, a falta de especialização e de redes de suporte efetivas apenas piora a situação. O levantamento revelou que cerca de 42% dos empresários concentravam as decisões estratégicas de pelo menos uma área do negócio e que 35% acumulavam funções operacionais também. A consequência? Uma carga pesada que pode comprometer a eficácia na hora de enfrentar períodos de venda intensa.

“A Black Friday exige organização e planejamento, mas muitos empreendedores se veem imersos no operacional, o que pode colocar em risco os resultados desejados”, comenta Angelo Russomanno, diretor de pagamentos para empresas do Itaú Unibanco. Os dados são alarmantes: 80% dos líderes participam ativamente das decisões, e 77% lidam diretamente com a execução na área de vendas. No marketing, 68% dos entrevistados têm papel ativo, com 65% atuando nas tarefas cotidianas. Por outro lado, 69% enfrentam dificuldades para trazer inovações e lançar novos produtos.

Os Obstáculos que os Empreendedores Enfrentam

Dentre as principais dificuldades que os empreendedores encontram, a pesquisa aponta os seguintes desafios:

• Gestão Financeira: 79% dos empresários afirmam ter problemas em manter uma reserva financeira, e 77% enfrentam obstáculos na redução de despesas.
• Concorrência: 77% relatam dificuldades em se manter competitivos em um mercado cada vez mais acirrado.
• Marketing e Vendas: 73% encontram barreiras ao desenvolver estratégias efetivas que se destaquem.
• Inovação: 69% dos empreendedores têm dificuldade em lançar novos produtos e acompanhar as tendências do mercado.

Esses fatores reforçam a importância de contar com apoio especializado que possa fortalecer os negócios, principalmente durante períodos críticos como a Black Friday. “Um planejamento meticuloso é fundamental, não apenas em datas especiais, mas ao longo do ano todo. Durante momentos como a Black Friday, é essencial ter um plano tático bem organizado que considere o público-alvo, o segmento do mercado, os canais de vendas e estratégias de e-commerce”, acrescenta Russomanno.

Como Potencializar suas Vendas na Black Friday

Um aspecto que muitos empresários deixam de lado é a experiência do cliente. No cenário atual, com o aumento das transações digitais, oferecer uma experiência satisfatória é nada menos que crucial. Desde a facilidade de navegação em plataformas online até a agilidade nas lojas físicas, onde sistemas e ferramentas precisam estar sempre atualizados, cada detalhe conta.

“Preparar-se para a Black Friday deve ser um processo contínuo, com melhorias e inovações implementadas ao longo do ano. Estas datas de pico nos ensinam muito sobre operações, tendências e até sobre a segurança nas transações”, explica Russomanno.

Para maximizar as vendas, o Itaú disponibiliza soluções inovadoras de pagamento, oferecendo monitoramento em tempo real e tecnologia de ponta para garantir que os sistemas funcionem de maneira estável. Adriano Tchen, diretor de tecnologia da Rede, destaca: “Com mais de 1,5 milhão de maquininhas em operação e R$ 228,4 bilhões processados apenas no terceiro trimestre deste ano, estamos prontos para atender às demandas elevadas da Black Friday, sempre atentos às necessidades de nossos clientes”.

A Revolução do Pagamento: Pix e Novas Tecnologias

O Pix se consolida como a forma de pagamento preferida dos brasileiros. Durante a Black Friday de 2023, houve um impressionante aumento de 29% no uso do Pix em comparação com o ano anterior. Este ano, a introdução do Pix por aproximação promete trazer ainda mais conforto e eficiência tanto para os consumidores quanto para os comerciantes.

O que isso significa para os empreendedores? A adoção dessas novas tecnologias não apenas facilita as transações como também pode aumentar a satisfação do cliente, um ponto crucial para repetir vendas e fidelizar clientes.

Chegando ao Final da Linha

Em resumo, a Black Friday oferece uma oportunidade única para pequenos e médios empreendedores se destacarem em um mercado competitivo. Considerando os desafios enfrentados, é vital dedicar tempo ao planejamento estratégico e buscar soluções que estimulem a inovação e melhorem a experiência do cliente.

Agora que você está ciente das principais estratégias que podem fazer a diferença na sua empresa, que tal colocar essas dicas em prática? Compartilhe suas experiências e pensamentos nos comentários e aproveite ao máximo essa temporada de compras!