A História Inspiradora da Shopper: Como uma Pequena Ideia Transformou o Varejo Digital no Brasil

Iniciar um empreendimento com recursos limitados nunca impediu que grandes ideias alcançassem sucesso. A trajetória da Shopper, uma das principais plataformas de supermercado digital do Brasil, é um exemplo inspirador dessa realidade.

As Raízes da Shopper

Fundada em 2015 por Bruna Vaz e Fábio Rodas, a Shopper surgiu de um escritório improvisado, com apenas R$ 28 mil de capital inicial. O objetivo era claro: revolucionar a experiência de compra dos brasileiros.

“A Bruna morava no escritório para economizar no aluguel. Usávamos portas de caçamba como mesas. Era tudo que conseguimos pagar”, relembra Fábio, refletindo sobre os dias difíceis do início.

Bruna e Fábio se conheceram na faculdade, no Insper, durante um projeto social que atendia crianças em situações vulneráveis. Essa vivência solidificou a crença de que é possível empreender com propósito.

“Aprendemos o que significa empreender sem saber que já estávamos fazendo isso,” conta Bruna. O aprendizado resultou em dois anos de trabalho duro, que incluíram captar recursos e entender a operação. Dessa parceria nasceu a vontade de criar algo maior, e foi assim que surgiu a Shopper, em um cenário onde o e-commerce de alimentos ainda engatinhava no Brasil.

Oportunidade em Meio às Dificuldades

Ao invés de uma história cheia de desafios emocionais, Fábio e Bruna enxergaram uma oportunidade: “Vimos a chance de usar tecnologia para reduzir custos e melhorar a conveniência nas compras.” Para eles, não se tratava apenas de um produto, mas de uma revolução nas compras do dia a dia.

Recentemente, os fundadores compartilharam sua trajetória no programa Do Zero ao Topo, revelando o investimento que receberam do iFood e a ambição de alcançar R$ 2 bilhões em receita nos próximos anos.

Experimentando o Interesse do Mercado

Nos primeiros meses de operação, os sócios criaram um site fictício para testar a receptividade do público e logo perceberam que a ideia era promissora. Mas, antes de expandir, precisavam enfrentar o desafio da captação de recursos.

Sem dinheiro de investidores, a dupla se dedicou a promover seu serviço de forma artesanal, panfletando nas feiras e entregando pedidos pessoalmente. “Aprendemos a gastar somente com o que importa. Isso criou uma cultura de austeridade que permanece até hoje,” reflete Fábio.

Superando Obstáculos

A busca por investidores, no entanto, não foi fácil. “Todos os fundos disseram não. Foi uma verdadeira maratona de rejeições,” conta Fábio, com um toque de bom humor. “Mas, olhando para trás, acredito que isso nos forçou a ser mais eficientes.”

Em 2019, a maré começou a mudar. O fundo soberano de Singapura (GIC), o ex-CEO da Renner, José Galló, e até a Minerva Foods tornaram-se investidores da Shopper. Recentemente, o iFood também se tornou um parceiro estratégico, solidificando a posição da empresa no varejo digital.

O Crescimento Imparável da Shopper

Atualmente, a Shopper atende mais de 130 cidades, conta com uma equipe de mais de 2 mil funcionários e disponibiliza 12 mil produtos cadastrados, o que é o dobro da oferta de um supermercado físico tradicional.

Bruna enfatiza que o segredo do crescimento está na simplicidade: “Fazer o básico bem feito é o que fideliza nossos clientes.” Para ela, a chave do sucesso é garantir que o cliente receba exatamente o que pediu, no prazo certo, sem interrupções.

O Que Faz a Shopper se Destacar?

• Modelo de Compras Recorrentes: Facilitando a vida dos consumidores.
• Eficiência Operacional: Utilizando tecnologia para reduzir custos.
• Foco no Cliente: Com uma abordagem centenária ao atendimento.

O Impacto da Shopper no Mercado

A Shopper não só revolucionou o setor de supermercados digitais no Brasil, mas também estabeleceu uma nova maneira de pensar sobre como os consumidores interagem com o varejo.

“Nosso compromisso é superar as expectativas do cliente em tudo o que fazemos,” finaliza Bruna.

Conectando-se com o Mundo do Empreendedorismo

Se você deseja conhecer mais sobre a Stiftung da Shopper, o melhor lugar para começar é o canal do YouTube do Do Zero ao Topo, onde você pode assistir a episódios completos sobre a empresa e suas estratégias de crescimento. O podcast também está disponível em plataformas como Apple Podcasts, Spotify, Deezer, Spreaker, Castbox e Amazon Music.

Sobre o Podcast Do Zero ao Topo

O Do Zero ao Topo é uma produção do InfoMoney que apresenta, semanalmente, histórias inspiradoras de empreendedores brasileiros. O programa explora os desafios enfrentados e as estratégias que ajudaram a moldar os negócios.

A mensagem da Shopper e de seus fundadores é clara: começar pequeno não é um obstáculo, mas sim uma oportunidade para aprender e crescer. Com trabalho árduo, inovação e foco no cliente, é possível transformar uma ideia em um verdadeiro sucesso.

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