Merz Aesthetics: Uma Década de Sucesso no Brasil com Giovana Pacini à Fronteira

Em 2025, a Merz Aesthetics, reconhecida companhia alemã de medicina estética, celebrará uma importante conquista: dez anos de atuação no Brasil. Nos últimos quatro anos, a receita da empresa na América Latina quadruplicou, enquanto o crescimento global atingiu impressionantes 21%. A frente desta trajetória de sucesso no território brasileiro está Giovana Pacini, que assumiu a posição de country manager em janeiro de 2020, após uma sólida experiência em marketing em outros nomes da indústria.

A Jornada de Giovana Pacini: Superando Desafios

Assumir uma nova liderança pode ser uma tarefa desafiadora, e Giovana compartilha que encarou sua entrada como country manager com um certo grau de insegurança. “A síndrome da impostora é algo comum entre nós, mulheres", comenta. Desde o início, o seu desafio estava claro: não se tratava apenas de gerenciar produtos, mas de lidar com uma diversidade de áreas, como custos, folha de pagamento, logística e assuntos regulatórios.

A pandemia complicou ainda mais essa transição, obrigando-a a aprender rapidamente a operar em um ambiente virtual. “Na prática, eu me agarrei ao CFO, que também estava enfrentando uma transição. Tínhamos que nos adaptar a um novo contexto enquanto a pandemia se desenrolava”, diz ela.

Crescimento Acelerado: De 98 a 270 Funcionários

Desde a chegada de Giovana, a Merz Aesthetics no Brasil não apenas dobrou seu faturamento, mas também cresceu em número de funcionários, passando de 98 para 270. A experiência trouxe uma nova perspectiva sobre liderança. “Entendi que minha função vai além de administrar finanças e logística; trata-se também de gerir pessoas”, afirma.

Um dos maiores aprendizados que Giovana teve foi reconhecer que cada membro da equipe possui estilos de trabalho próprios. "Um bom líder precisa oferecer tempo e espaço para que suas equipes desenvolvam suas soluções”, enfatiza a executiva. Ela acredita que um erro comum entre líderes é o medo de contratar profissionais mais capacitados, o que acaba limitando o próprio crescimento.

Legado de Apoio e Valorização

Giovana se recorda de um momento em sua carreira que moldou sua visão sobre liderança: durante uma reunião internacional, seu ponto de vista foi mal interpretado e ela foi chamada de "mandona". Contudo, seu gestor não hesitou em defendê-la, dizendo: “Ela não é ‘mandona’, ela é uma líder”. Essa simples frase teve um enorme impacto na autoconfiança de Giovana e a inspirou a oferecer um suporte similar aos seus liderados.

O Impacto da Merz no Cenário Estético Brasileiro

Embora a Merz Aesthetics opere globalmente, o Brasil ocupa um lugar valioso na estrutura da empresa, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Coreia do Sul. Em 2019, a unidade brasileira estava à beira de encerrar operações devido a um desempenho financeiro insatisfatório. Naquele momento, Giovana, que liderava o marketing, percebeu uma oportunidade de reposicionamento de um dos principais produtos da empresa.

“Até então, o produto era visto apenas como um preenchedor. No entanto, após uma análise cuidadosa, percebi que ele era, na verdade, um bioestimulador de colágeno", relembra. Esta nova perspectiva poderia trazer não apenas clareza sobre sua função, mas também uma nova abordagem no mercado.

A Cruzada pelo Reposicionamento

A partir dessa descoberta, Giovana começou uma verdadeira missão: reposicionar o produto no mercado. “Conversei com a equipe médica e identificamos a necessidade de treinar os profissionais de saúde para que utilizassem o produto de maneira adequada”, explica. Desde então, o treinamento de médicos e especialistas em saúde se tornou uma das principais bandeiras da empresa. Até o momento da entrevista, mais de 6 mil profissionais já haviam sido capacitados.

Resultados Transformadores

Esse reposicionamento não apenas transformou a percepção do produto, mas também revolucionou os números de vendas. “Oito anos atrás, a média de vendas era de apenas 1.500 unidades mensais. Hoje, superamos a marca de 60.000”, celebra Giovana. Desde essa mudança, as vendas do produto cresceram a dois dígitos a cada ano.

Esse sucesso reverberou dentro da própria Merz. A planta onde o produto é fabricado, localizada nos Estados Unidos, estava prestes a ser fechada devido à baixa demanda. Com o novo posicionamento no Brasil, as vendas começaram a crescer globalmente, o que rejuveneceu o funcionamento da fábrica e garantiu sua continuidade.

O Reconhecimento e o Espelho do Sucesso

Atualmente, o Brasil é considerado o terceiro maior mercado para a Merz Aesthetics, e as decisões estratégicas globais levam em consideração as experiências e performance brasileiras. Para Giovana, essa trajetória de sucesso é, sem dúvida, uma de suas maiores vitórias pessoais. "Tive a coragem de deixar uma posição estável e embarcar em uma nova jornada. Fui capaz de transformar a Merz nesse grande player do mercado, mas sei que esse mérito não é só meu", reflete, apontando para sua equipe.

Reflexões sobre Liderança

O caminho de Giovana na Merz Aesthetics é um exemplo poderoso de como a liderança pode ser um motor de transformação. Ao valorizar a equipe e fomentar um ambiente colaborativo, ela não apenas criou um espaço onde os funcionários se sentem valorizados, mas também potencializou o crescimento da empresa como um todo.

No panorama atual da medicina estética, onde a evolução é rápida e constante, o papel de líderes como Giovana é crucial. Eles não apenas moldam o futuro de suas empresas, mas também inspiram outros a se destacarem e a prosperarem em suas respectivas áreas.

O Futuro da Merz Aesthetics no Brasil

A trajetória da Merz Aesthetics no Brasil é um testemunho de como a visão e a determinação de um líder podem transformar uma empresa. O reposicionamento de produtos, o foco no treinamento e o fortalecimento da equipe demonstram que, em um ambiente em constante evolução, a verdadeira inovação vai além da tecnologia; trata-se de entender as pessoas e as suas necessidades.

À medida que a Merz Aesthetics continua a expandir suas operações, o exemplo de Giovana Pacini nos lembra da importância de cultivar um ambiente de apoio e desenvolvimento. As conquistas da empresa são um reflexo direto do trabalho em equipe e da confiança mútua. Assim, a história da Merz no Brasil é anterior a esta data de celebração: é uma jornada que continua a se desenvolver, prometendo novas vitórias e desafios pela frente.

É possível ver que, na intersecção entre liderança inspiradora e inovação constante, a Merz Aesthetics ilustra perfeitamente como construir um legado de sucesso sustentável. Os próximos anos serão uma etapa emocionante para a empresa, e os olhos estarão atentos para mais conquistas neste crescente e dinâmico setor de medicina estética.