Um estudo da Frost e Sullivan revela que os executivos na América Latina estão direcionando seus esforços para três objetivos principais: aprimorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar as receitas. Segundo Ignácio Perrone, diretor de pesquisa da consultoria, “tudo se resume a diminuir os gastos e aumentar as entradas”. Esta frase resume bem a mentalidade que está impulsionando os negócios na região.
O Impacto das Novas Tecnologias
A adoção de tecnologias inovadoras tem se mostrado fundamental para as lideranças locais, que estão cada vez mais utilizando soluções para alcançar suas metas estratégicas. Ignácio Perrone comenta: “As prioridades incluem inteligência artificial, machine learning, automação e tecnologia em nuvem, sempre com foco na redução de custos, otimização de processos e aumento da satisfação do cliente.”
Contudo, apesar das oportunidades que a era da inteligência artificial oferece, a maioria das empresas na América Latina avança com cautela. Atualmente, apenas 12% delas possuem múltiplas implementações de inteligência artificial. Um total de 61% está em estágios iniciais, com protótipos (29%) ou, pelo menos, uma aplicação (32%).
Desafios e Oportunidades
Por que essa hesitação? As principais barreiras incluem:
- Dificuldade em avaliar o retorno do investimento: 50% dos executivos consideram esse um ponto de preocupação.
- Segurança dos dados: 49% citam essa questão como um obstáculo significativo.
Por outro lado, existem fatores motivadores que levam as empresas a continuar investindo, como:
- Eficiência operacional: 62% acreditam que a tecnologia pode melhorar a eficácia de suas operações.
- Decisões baseadas em dados: 45% estão convencidos de que a utilização de dados pode guiar melhores decisões empresariais.
A Revolução da Nuvem
Um dos dados mais notáveis do estudo é a crescente adesão à tecnologia em nuvem. Segundo a pesquisa, “60% dos entrevistados afirmaram ter adotado uma abordagem ‘Cloud First’ para suas novas aplicações”. Esse nível de adoção se iguala ao de diversas outras regiões do mundo, o que demonstra a evolução tecnológica da América Latina.
A nuvem é, essencialmente, um “supercomputador” acessível pela internet e possibilita diversas funcionalidades, como:
- Armazenamento de grandes volumes de dados
- Integração entre diferentes setores de uma empresa
- Facilitação na implementação de inteligência artificial
Para Ignácio Perrone, o avanço da tecnologia em nuvem é essencial para o desenvolvimento de projetos de IA. Contudo, ele destaca que o custo de “alugar” ou “assinar” esse supercomputador virtual, oferecido por gigantes como Google, AWS e Microsoft, torna-se um grande obstáculo. Cerca de 36% dos executivos mencionam isso como uma das maiores dificuldades enfrentadas.
Construindo um Futuro Promissor
Ainda que os desafios sejam significativos, as perspectivas para a adoção de tecnologias avançadas e a transformação digital na América Latina são animadoras. Muitas empresas estão se esforçando para não apenas sobreviver, mas prosperar em um ambiente empresarial altamente competitivo. Isso exige não só a adoção de novas tecnologias, mas também uma mudança de mentalidade e cultura organizacional.
Um dos maiores benefícios da transformação digital é a sua capacidade de conectar diferentes aspectos de um negócio, oferecendo uma visão holística que é fundamental para uma tomada de decisão mais informada. Como a tecnologia continua a evoluir, é imprescindível que os líderes empresariais da região estejam dispostos a se adaptar e se reinventar.
Reflexões Finais
Para concluir este panorama, é evidente que a América Latina está em um ponto de inflexão. A pressão por melhorias na experiência do cliente, eficiência operacional e aumento das receitas está incentivando as empresas a adotar tecnologias modernas como a inteligência artificial e a nuvem.
Convidamos você a refletir sobre o papel que a tecnologia desempenha em sua própria vida profissional ou empresarial. Você está pronto para aproveitar as oportunidades que a transformação digital oferece? Compartilhe suas opiniões e experiências nos comentários! O futuro é promissor e, juntos, podemos explorar as fronteiras do progresso.
