Superando Crises: Lições de Liderança com Stephane Maquaire

A Crise no Carrefour Brasil

No meio de um cenário desafiador, Stephane Maquaire, o CEO do Carrefour Brasil, nos traz uma reflexão importante sobre superação. Ele descreve o período complicado vivido pela varejista, que se originou na França, como uma "crise superada". Dentre os desafios, destaque para a relação com o governo brasileiro e o agronegócio, que demandaram atenção e estratégia.

"Enfrentamos essa crise de forma significativa, aproximando-nos de nossos parceiros nos frigoríficos para ouvir as preocupações que surgiram a partir de um comunicado feito na França", explica Maquaire. Ao participar do programa Do Zero ao Topo, promovido pelo InfoMoney, ele compartilhou essa e outras experiências sob a apresentação de Mariana Amaro.

O comunicado mencionado por Maquaire foi emitido em novembro por Alexandre Bompard, CEO do Carrefour na França. Na ocasião, Bompard anunciou que o Carrefour deixaria de comercializar carne do Mercosul em suas lojas na França, gerando uma interpretação no Brasil de que se tratava de uma crítica ao produto nacional.

A Resposta Ágil e Eficaz

A rápida atuação de Maquaire foi crucial para dissipar os mal-entendidos e restaurar as relações comerciais. Ele destaca que o desentendimento com os frigoríficos, que interromperam temporariamente o fornecimento à rede no Brasil, agora faz parte do passado. Maquaire observou que a capacidade de resposta da empresa, em tempos de crise, beneficiou tanto os frigoríficos quanto os negócios e os consumidores.

Suas palavras são claras: "O aprendizado que tirar dessa experiência é a importância da agilidade na resolução de problemas." O foco na colaboração e no diálogo fez toda a diferença nesse cenário conturbado.

Insights sobre Liderança

Na conversa, os temas não se limitaram à gestão de crises. Maquaire também discutiu o papel do líder em momentos críticos. Para ele, um líder não é apenas alguém que dá ordens; é imprescindível "mostrar o caminho e fazer pelo exemplo”. A presença ativa do líder se torna ainda mais crucial em tempos de adversidade.

"Um líder precisa estar presente. Não há como liderar de forma eficaz de longe", ressalta Maquaire. Essa frase sintetiza a essência do que significa ser um bom líder: estar ao lado da equipe, especialmente nos momentos difíceis.

Reflexões sobre Liderança

Ao compartilhar sua trajetória, Maquaire oferece insights valiosos sobre as mudanças que acompanham a ascensão a posições de liderança. Ele destaca a solidão que muitas vezes chega com o cargo: "A maior mudança que enfrentamos ao passar de liderado para líder é a solidão. Quem deseja ser CEO precisa se preparar para isso", afirma.

Outro ponto que ele aborda é a necessidade de uma comunicação clara. É vital que a equipe esteja ciente do contexto em que decisões difíceis estão sendo tomadas, principalmente quando essas decisões afetam diretamente suas vidas. "Fechar as lojas da rede Todo Dia no final do ano passado foi uma escolha complexa, mas necessária. Era minha responsabilidade tomar essa decisão e explicar a razão por trás dela."

A Importância da Comunicação

A comunicação eficaz é um dos pilares de uma boa gestão. Maquaire demonstra como é crucial informar e contextualizar a equipe, principalmente em momentos de transição e mudança. Quando se toma decisões que impactam a vida dos colaboradores, a clareza nas comunicações pode ajudar a minimizar a ansiedade e a incerteza.

"Minha função é não apenas liderar, mas também garantir que todos entendam o porquê de cada decisão tomada", enfatiza Maquaire. Isso mostra que a comunicação vai além das palavras — é sobre estabelecer uma conexão genuína com a equipe.

Conheça Mais sobre a Trajetória de Maquaire

Para aqueles que desejam explorar mais sobre a trajetória de Stephane Maquaire e aprender mais lições de liderança, o episódio especial do programa Do Zero ao Topo está disponível. Publicado recentemente, o programa pode ser assistido no YouTube ou escutado em plataformas como Apple Podcasts, Spotify, Deezer, Spreaker, Castbox e Amazon Music.

Neste episódio, Maquaire revela mais sobre suas experiências, desafios e as estratégias que o levaram ao sucesso. Ao longo de cinco anos, o Do Zero ao Topo trouxe histórias inspiradoras de líderes e empreendedores que moldaram o mercado brasileiro.

Histórias que Inspiram

O podcast já contou com a participação de nomes de peso, como Fernando Simões do Grupo Simpar, Stelleo Tolda do Mercado Livre, Abílio Diniz, e muitos outros. Cada episódio é uma oportunidade de aprendizado, oferecendo uma visão dos desafios enfrentados e das estratégias empregadas.

Essas histórias são um convite para que aspirantes a líderes e empreendedores reflitam sobre suas trajetórias, aprendendo com a experiência dos outros e se preparando para os desafios que virão.

Mensagem Final

As reflexões de Stephane Maquaire nos lembram de que desafios fazem parte da jornada, e a forma como lidamos com eles pode definir o sucesso. Acredite que cada crise é uma oportunidade disfarçada, e que a resiliência e a comunicação clara são fundamentais para navegar em tempos difíceis.

E você, como lidaria com uma situação desafiadora em sua vida profissional? Pense sobre isso e enriqueça seu próprio caminho com as lições que aprendeu aqui. Compartilhe suas experiências e comente suas opiniões sobre o tema!