Com a chegada da Black Friday, muitos brasileiros estão se preparando para aproveitar as ofertas imperdíveis e, segundo uma pesquisa da Wake Commerce, mais da metade da população está poupando para garantir as melhores compras.
No entanto, com o aumento da expectativa em torno das promoções, os golpes se proliferam. Uma pesquisa da Serasa Experian revelou que 67% dos consumidores temem enfrentar fraudes durante a Black Week, o período de promoções que antecede a Black Friday, e a realidade é assustadora: 80% já foram vítimas de algum tipo de golpe nesse período.
Richard Bento, superintendente de segurança corporativa do Itaú Unibanco, alerta que os criminosos se aproveitam da grande movimentação das vendas para criar lojas falsas em redes sociais e até patrocinam páginas fraudulentas em busca de mais visibilidade. “Além do mundo digital, os golpistas também atuam nas lojas físicas, utilizando táticas para induzir as pessoas a compartilhar senhas de cartões ou a trocar o próprio cartão por um similar,” explica.
Durante a Black Week, o Itaú Unibanco identificou diversas fraudes comuns, como falsas promoções, tentativas de phishing, troca de cartões e fraudes nas maquininhas de cartão. “O aumento desses golpes demonstra que os criminosos estão atentos, tanto nas lojas físicas quanto online, para encontrar novas vítimas,” ressalta Bento.
Para combater esse cenário, o banco preparou um guia essencial com oito dicas valiosas que podem ajudar os consumidores a se protegerem dos golpes mais frequentes durante a Black Friday. Confira abaixo algumas dessas orientações.
8 Dicas para Evitar Golpes na Black Friday
1. Desconfie de Promoções “Boas Demais para Ser Verdade”
Se você receber links oferecendo descontos exorbitantes por e-mail, SMS ou redes sociais, evite clicar neles. Este é um truque comum entre golpistas. O ideal é acessar o site oficial da loja através de uma pesquisa, e sempre desconfie de sites que aceitam apenas métodos de pagamento pouco convencionais, como Pix ou boleto.
2. Verifique o Site Antes de Inserir seus Dados
Na hora de inserir informações do seu cartão, é fundamental checar o endereço na barra de navegação. Golpistas costumam criar sites muito similares aos oficiais, mas com pequenas alterações no domínio. Um olhar atento pode evitar muitos problemas — se tiver dúvida, não insira seus dados.
3. Utilize o Cartão Virtual para Compras Online
O cartão virtual é uma opção segura, pois não expõe seus dados reais. Vários bancos e aplicativos oferecem essa funcionalidade, que ainda permite configurar um cartão com validade limitada, aumentando a proteção contra fraudes. No caso de pagamentos via Pix ou boleto, sempre cheque o nome do beneficiário antes de finalizar a transação.
4. Ao Comprar Presencialmente, Confira o Valor na Maquininha
Quando realizar compras em lojas físicas, lembre-se de verificar o valor na maquininha antes de digitar sua senha. Atenção redobrada: golpistas podem tentar manipular o visor para esconder o preço correto. Além disso, é importante proteger sua senha de olhares curiosos.
5. O Cartão é Pessoal e Intransferível
Jamais entregue seu cartão a outra pessoa, nem mesmo no caixa da loja. Se for necessário que alguém manuseie, fique atento e verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Marcar o cartão com identificação pessoal pode ajudar a evitar confusões.
6. Use a Tecnologia a Seu Favor
Optar por pagamentos por aproximação ou carteiras digitais é uma estratégia eficaz. Essas funcionalidades permitem que você mantenha o cartão em mãos, evitando trocas indesejadas. Contudo, nunca se esqueça de conferir o valor na tela da maquininha antes de confirmar o pagamento.
7. Proteja sua Senha
A senha do seu cartão é particularmente sensível. Nunca compartilhe essa informação, nem mesmo com vendedores. Se alguém solicitar sua senha, veja isso como um sinal vermelho. Em transações legítimas, essa informação nunca deve ser requisitada.
8. Saiba Como Agir em Caso de Fraude
Se você suspeitar de alguma fraude ou se tornar vítima de um golpe, contate seu banco de imediato para bloquear seu cartão e conta. Registrar um Boletim de Ocorrência também é essencial, pois ajuda as autoridades a identificar e desmantelar ações criminosas.
Além disso, amigos e familiares podem ajudar em situações de roubo ou furto. Qualquer pessoa pode solicitar o bloqueio da conta ou cartões de um conhecido. É só ligar para a Central de Atendimento do banco e fornecer o CPF da vítima, seguindo o processo orientado. Esse suporte imediato pode fazer toda a diferença para evitar graves prejuízos.
Ao se preparar para as compras da Black Friday, mantenha-se vigilante e informado. Proteger suas finanças é também uma forma de garantir que suas experiências de compra sejam e continuem positivas. E lembre-se: em caso de dúvidas ou suspeitas, o melhor caminho é sempre o mais cauteloso!
