Factorial: Um Case de Sucesso no Mercado de RH no Brasil

A Factorial, uma empresa que nasceu na Espanha, está vivendo um momento de grande crescimento e transformação no Brasil. Após quatro anos de operação no país, a empresa registrou um notável aumento de 67% na sua base de clientes e um crescimento de 56% no faturamento no último ano. Com uma meta audaciosa para 2026, a expectativa é triplicar sua presença no mercado brasileiro, consolidando sua autonomia estratégica em relação à matriz em Barcelona.

O Potencial do Mercado de RH

Renan Conde, CEO da Factorial Brasil, ressalta que o setor de recursos humanos no Brasil ainda está em fase de amadurecimento, gerando uma demanda acentuada por tecnologia. Ele explica que muitas empresas estão começando a entender como a tecnologia pode ser um aliado no desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

O Crescimento da Operação Local

Para atender a essa demanda, foi estabelecida uma operação local, atualmente composta por aproximadamente 50 colaboradores, dentro de uma equipe global de 1.400. Ao mesmo tempo em que a empresa replicou algumas estratégias bem-sucedidas do exterior, sua adaptação ao mercado brasileiro ocorreu de maneira ágil.

• Desafios e Adaptações: Embora a legislação brasileira, como as regras de controle de ponto, tenha exigido ajustes, as mudanças de maior impacto foram de natureza cultural. Renan afirma que o RH no Brasil não se limita a cumprir obrigações legais; ele busca criar um ambiente de trabalho positivo, melhorar a marca empregadora e estabelecer confiança entre os colaboradores.

Maturidade e Evolução das Soluções

O avanço no nível de maturidade das empresas brasileiras se reflete na busca por funcionalidades mais sofisticadas. Em 2025, o Brasil destacou-se como o principal mercado na venda de módulos de avaliação de desempenho e pesquisas de clima da Factorial. “Antes, muitos adquiriram essas ferramentas por obrigação. Hoje, elas estão mais conscientes dos impactos dessas avaliações nos resultados”, explica o CEO.

Aprendizados e Estratégias da Jornada

Ao longo desses quatro anos, a importância da cultura organizacional como base para o crescimento torna-se evidente. A empresa adotou uma filosofia de aprendizado contínuo, onde errar faz parte do processo e é visto como uma oportunidade de aprimoramento.

O Valor do Aprendizado com os Erros

“Errar é inevitável, mas é fundamental aprender com esses erros. No final, os acertos superam os equívocos. Criar essa mentalidade fortaleceu a empresa”, afirma Renan.

Essa abordagem levou a uma reavaliação da estratégia de expansão. Ao invés de um foco singular em vendas, a prioridade passou a ser a experiência do cliente, a evolução do produto e um crescimento sustentável.

• Crescimento Orientado: Renan enfatiza que não faz sentido adquirir milhares de clientes se não houver como atendê-los adequadamente. Hoje, a meta é crescer de forma consistente e organizada.

Autonomia e Estrutura da Operação Brasileira

Desde que Renan assumiu a liderança em 2024, a operação no Brasil obteve total autonomia para tomar decisões estratégicas. Ele afirma: “Tenho liberdade total; apenas formalizo e reporto financeiramente”. Essa autonomia permitiu decisões mais rápidas, como a adaptação do produto às necessidades locais e o ajuste da cultura organizacional.

A Escolha pelo Trabalho Remoto

Um passo significativo foi a adoção do modelo de trabalho 100% remoto na operação brasileira. Essa decisão contrasta com a matriz espanhola, que priorizou o trabalho presencial. “O Brasil apresenta desafios de deslocamento em cidades como São Paulo. Essa escolha visa melhorar a qualidade de vida, refletindo nossa cultura que coloca as pessoas em primeiro lugar”, afirma Renan.

O modelo remoto não só ampliou o acesso a talentos fora do eixo paulista, mas também possibilitou que a rotina de trabalho ocorra de maneira distribuída. A empresa promove encontros presenciais periódicos, mantendo a conexão entre os colaboradores.

Visão de Futuro

As ambições da Factorial são altas. O plano global para 2026 visa um crescimento de três vezes, mas com um olhar atento aos cuidados com recrutamento, cultura e onboarding. Renan reconhece que, no passado, a aceleração nas contratações comprometeu a cultura e os processos. A abordagem agora é mais estruturada.

Expansão e Parcerias Estratégicas

Uma das prioridades para o futuro é a expansão em todos os 27 estados brasileiros, focando em parcerias valiosas. A Factorial também está atenta ao potencial de aquisições, embora de forma cautelosa. “A corrida da inteligência artificial mudou nossas prioridades”, diz Renan. “Temos capacidade interna para desenvolver, então nosso foco é manter a velocidade das inovações.”

Inovação através da Inteligência Artificial

A empresa está investindo em uma inteligência artificial própria, integrada à plataforma e com foco em governança e segurança de dados. A proposta é responder ao crescente uso de ferramentas abertas pelos colaboradores, que, por sua vez, podem expor dados sensíveis.

• Tecnologia a Favor das Pessoas: “O Brasil é um dos países que mais consomem IA no mundo. Nossa manhã é ter uma IA interna que protege os dados”, comenta Renan. A tecnologia oferece suporte desde relatórios automáticos a avaliações de desempenho, ajudando gestores a identificar sinais de estresse emocional nas equipes.

Reflexão Final

Ao olhar para o futuro, a Factorial demonstra que a combinação de tecnologia, cultura e uma abordagem focada nas pessoas pode resultar em um sucesso duradouro no mercado de RH. Essa trajetória não é apenas sobre crescimento; trata-se de construir um ambiente no qual colaboradores se sintam valorizados e motivados.

O que você acha dessas mudanças e inovações na Factorial? Você acredita que a tecnologia pode transformar a forma como gerenciamos nossas equipes? Compartilhe suas opiniões e nos conte sobre suas experiências com o uso de tecnologias no ambiente de trabalho!

Com essas transformações, a Factorial prova que é possível alinhar tecnologia e cultura, criando um modelo de negócio que não só cresce, mas também cuida do ser humano em sua essência.