Gol Linhas Aéreas Enfrenta Processo por Suposto Greenwashing em Programa de Compensação de Carbono

O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) decidiu agir e entrou com uma ação civil pública contra a Gol Linhas Aéreas no Tribunal de Justiça de São Paulo. O foco do processo? Acusações de greenwashing no programa “Meu Voo Compensa”, com a entidade solicitando nada menos que R$ 5 milhões por danos morais coletivos.

O Que é Greenwashing?

Antes de nos aprofundarmos na situação, é importante entender o que significa greenwashing. Este termo se refere a práticas enganosas adotadas por empresas que alegam ser ambientalmente responsáveis enquanto, na realidade, suas ações não sustentam essas afirmações. Ou seja, é uma forma de maquiagem verde que visa melhorar a imagem publicitária, mas que não traz benefícios reais ao meio ambiente.

Acusações do Idec

Segundo o Idec, a Gol estaria comercializando ativos digitais chamados tokens de carbono, sem que esses tivessem validade ambiental reconhecida. O programa foi apresentado aos passageiros como um meio eficaz de neutralizar suas emissões, mas a entidade afirma que, na prática, isso não era verdade.

Tokens de Carbono e a Certificadora Verra

A polêmica se intensifica com a relação da Gol com a empresa Moss, responsável pela emissão dos tokens. O problema é que, de acordo com a certificadora internacional Verra, esses tokens não podem ser considerados créditos reais de carbono. Em 2021, Verra já havia alertado sobre a falta de validade dos activos. E em 2022, a proibição da criação de tokens baseados em créditos desativados tornou-se clara, reforçando a ideia de que os ativos da Gol não ofereciam benefícios climáticos reais.

Operação Greenwashing

A situação se torna ainda mais complicada quando associamos esses tokens ao “Projeto Fortaleza Ituxi”, que virou um dos focos da Operação Greenwashing, realizada pela Polícia Federal. Isso levantou novas suspeitas sobre a integridade da compensação ambiental que a Gol prometia aos seus passageiros.

Publicidade Enganosa e Direito à Informação

O Idec afirma que a campanha publicitária da Gol não respeitou o direito à informação. Os anúncios alegavam que a compensação era “tão fácil quanto tirar uma selfie”, mas não forneciam detalhes sobre a metodologia de cálculo, a rastreabilidade dos créditos ou a realização de auditorias independentes. Isso levou muitos passageiros a crer que estavam contribuindo efetivamente para a redução das emissões, quando, na verdade, estavam comprando ativos sem reconhecimento ambiental.

Inconsistências na Comunicação

Um dos pontos mais debatidos é a forma como a Gol comunicou a cobrança dos tokens. Enquanto nas peças publicitárias a companha se referia ao pagamento como uma “doação” ambiental, em documentos judiciais afirmou que se tratava de uma operação onerosa. Essa contradição gerou confusão sobre o destino dos valores arrecadados.

Simbolismo do “Avião Verde”

Outro aspecto que merece destaque é o uso do símbolo do “Avião Verde”. A Gol promoveu essa imagem como um ícone de sustentabilidade, mas sem apresentar dados concretos que comprovassem qualquer redução real das emissões de carbono. Essa falta de transparência alimenta ainda mais as críticas sobre a autenticidade do programa.

O Fim do Programa

Após uma interpelação judicial do Idec em janeiro de 2025, a Gol decidiu retirar o programa de circulação abruptamente. A companhia rompeu a parceria com a Moss e deletou todas as informações relacionadas ao “Meu Voo Compensa”. Portanto, não houve qualquer esclarecimento sobre os recursos arrecadados ou os créditos que deveriam ter sido utilizados.

Um Chamado à Ação

O Idec, além das acusações de greenwashing, clama para que a Justiça reconheça oficialmente os atos publicitários da Gol como enganadores e abusivos. Essa situação não é única; em outros países, empresas como a KLM, na Holanda, já passaram por momentos semelhantes que resultaram na reformulação de suas campanhas ambientais.

O Impacto do Greenwashing

O problema do greenwashing vai além das questões legais; ele gera uma sensação falsa de dever ambiental cumprido entre os consumidores. Quando empresas oferecem produtos ou serviços sem fundamento técnico, isso não só prejudica os consumidores, como também atrasa a implementação de soluções práticas para mitigação das mudanças climáticas.

A Resposta da Gol

Em resposta às acusações, a Gol fez uma declaração enfatizando que é uma empresa que preza pela integridade e transparência em suas relações. A companhia negou veementemente qualquer ação que contrarie as práticas legais de desenvolvimento sustentável. Eles se colocaram à disposição das autoridades para esclarecimentos sobre a questão.

Reflexões Finais

José L. S., um dos viajantes que adquiriu os tokens, comentou: “Eu realmente acreditei que estava fazendo minha parte no combate à mudança climática. Agora, sinto-me enganado”. Isso ilustra como os consumidores podem ser facilmente influenciados por campanhas publicitárias questionáveis.

Essa situação serve como um alerta para todos nós: precisamos estar atentos às práticas das empresas que alegam ser sustentáveis. A transparência e a honestidade são fundamentais.

Convido você, leitor, a refletir sobre sua própria experiência com produtos e serviços “verdes”. O que você pensa sobre o papel das empresas na proteção do meio ambiente? Compartilhe suas opiniões e vamos juntos buscar um futuro mais sustentável.