A Marisa (AMAR3) compartilhou na última segunda-feira (31) os seus resultados financeiros para o quarto trimestre de 2024 (4T24) e surpreendeu o mercado ao registrar um lucro líquido de R$ 5,8 milhões. Essa cifra representa um retorno notável, especialmente ao comparar com o prejuízo de R$ 112 milhões que a empresa registrou no mesmo trimestre do ano passado (4T23).
Um Recomeço Necessário
Este resultado positivo vem em um contexto de desafios persistentes. A Marisa enfrentou grandes dificuldades financeiras desde as recessões de 2015 e 2016, além dos impactos da pandemia de covid-19, que afetaram gravemente a saúde financeira dos consumidores e, consequentemente, limitaram o crescimento do setor varejista. Em 2020, a empresa acusou um prejuízo líquido superior a R$ 400 milhões, seguido por perdas de mais de R$ 70 milhões em 2021 e R$ 200 milhões em 2022.
No balanço do 4T24, a receita líquida alcançou R$ 468,4 milhões, marcando um aumento de 13% em relação ao mesmo trimestre de 2023, que foi de R$ 413,9 milhões. Apesar dessa melhora trimestral, a receita líquida total do ano caiu para R$ 1,39 bilhão, uma diminuição de 15% quando comparada aos R$ 1,64 bilhão do ano anterior.
Resultados Financeiros Reveladores
No quarto trimestre de 2024, a Marisa registrou um lucro bruto de R$ 246,8 milhões, uma alta de 7% em relação ao lucro bruto de R$ 230,8 milhões registrado no mesmo período do ano passado. A margem bruta, entretanto, caiu 3 pontos percentuais, de 56% para 53%. Ao longo do ano, o lucro bruto totalizou R$ 683,6 milhões, representando uma queda de 15% em comparação a R$ 809,5 milhões no ano anterior.
Outro ponto positivo foi a redução das despesas operacionais, que caíram 23% no 4T24, totalizando R$ 170,4 milhões, em contraste com R$ 222,3 milhões no 4T23. A redução das despesas em relação à receita líquida foi de 18 pontos percentuais, passando de 54% para 36%.
Além disso, o lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda) ajustado pós-IFRS16 foi de R$ 120,2 milhões no 4T24, revertendo um prejuízo de R$ 55,3 milhões do ano anterior. No total do ano, o Ebitda ajustado subiu para R$ 122,8 milhões, uma recuperação significativa comparada ao resultado negativo de R$ 80,4 milhões em 2023.
Desafios e Estratégias para o Futuro
É importante ressaltar que, apesar da recuperação trimestral, o fechamento do ano de 2024 ainda traz um prejuízo líquido acumulado de R$ 315,8 milhões, melhor do que os R$ 520,8 milhões negativos do ano passado, mas ainda assim um desafio a ser superado.
O CEO da empresa, Édson Garcia, atribui essa mudança de cenário a um reposicionamento estratégico focado em fortalecer a conexão da Marisa com o público feminino. “Nosso objetivo é capturar oportunidades nas classes B2 e C1-C2, adaptando nossas ofertas às preferências e estilos de vida da classe C”, explicou em uma entrevista ao InfoMoney.
Status do reposicionamento:
- Foco em entender e atender as necessidades de mulheres com orçamentos mais limitados;
- Oferecimento de moda casual acessível e versátil;
- Busca por uma combinação de praticidade e custo-benefício.
Conectando com o Público Feminino
A Marisa identificou diferentes perfis dentro do público feminino, que incluem desde jovens adultas com estilo romântico até mulheres com uma abordagem mais dinâmica e casual. Essa segmentação possibilita pesquisas detalhadas para entender melhor os desejos e expectativas dos clientes, resultando em uma marca que se alinha cada vez mais às realidades e preferências das mulheres.
Além de focar no vestuário, a empresa também está empenhada em expandir sua presença no segmento de moda íntima e calçados, áreas que tradicionalmente têm grande apelo feminino. Garcia expressa coragem: “Queremos que nossas clientes se sintam orgulhosas ao comprar, porque elas veem um reflexo delas mesmas na marca.”
O layout das lojas também passou por mudanças estratégicas para melhorar a experiência de compra. O setor infantil foi posicionado perto da entrada, enquanto o feminino ocupa um espaço amplo à esquerda, facilitando o acesso e as compras conjuntas. Essa disposição foi pensada para atender ao hábito de consumo das mulheres que realizam compras para as crianças, mas também querem adquirir algo para si.
Atraindo mais Consumidores
Atualmente, as mulheres representam 84% dos consumidores da Marisa, uma base sólida, mas a empresa está também focando em expandir a participação masculina, que atualmente é de 16%, com planos para tornar o portfólio mais jovem e casual. Recentemente, foram introduzidas novas linhas de produtos que atendem a essa faixa etária.
Uma estratégia relevante para a diversificação e controle de custos é o uso de tecnologia. A companhia desenvolveu uma solução de previsão de demanda com inteligência artificial, visando tornar seus processos mais eficientes. A Marisa estruturou uma árvore mercadológica que categoriza cerca de 800 itens em seis áreas principais: feminino, masculino, infantil, calçados, acessórios e outros. Cada seção tem subcategorias, permitindo um planejamento mais detalhado e reduzindo as chances de erro.
Embora atualmente esse processo seja feito manualmente, a Marisa já está implementando uma nova ferramenta para melhorar esse aspecto e garantir um abastecimento mais eficiente em suas 233 lojas.
Gestão Eficiente e Proativa
Para gerenciar melhor suas despesas, a Marisa implementou uma estrutura de controladoria que faz análises constantes e revisões detalhadas. Reuniões semanais são realizadas para avaliar processos de venda e ajustar estratégias conforme necessário, o que ajuda na adaptação e no foco em resultados positivos.
Essa gestão colaborativa entre os diretores foca em ajustes que garantam um equilíbrio financeiro saudável. “Cortar custos não é suficiente para alcançar o que desejamos. Precisamos também crescer”, afirma Garcia, destacando a importância da qualificação da equipe e da busca por melhores margens.
Graças a estas transformações, a Marisa teve um aumento significativo no fluxo de clientes em 2024. No primeiro trimestre, as lojas receberam cerca de 15 milhões de visitantes; esse número subiu para quase 18 milhões no segundo trimestre e atingiu a impressionante marca de 27 milhões no quarto trimestre. Os dados indicam que tanto novos clientes quanto os já conhecidos tiveram um crescimento quase dobrado durante o ano.
Com tais resultados, a Marisa mostra que está na direção certa para não apenas recuperar a sua saúde financeira, mas também para se reintegrar ao coração do mercado de moda feminina. Para o futuro, o desafio é continuar a inovar e atender a um público que se transforma constantemente, mas sempre mantendo a essência da marca: oferecer produtos que respeitem a mulher brasileira e seu estilo de vida.
