O Futuro das Vendas: A Revolução da Inteligência Artificial no Brasil

Mais da metade dos profissionais de vendas no Brasil, cerca de 52,38%, aposta na inteligência artificial (IA) como uma força transformadora. Eles acreditam que, nos próximos dois anos, a tecnologia vai automatizar tarefas operacionais e proporcionar mais liberdade para que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Além disso, 30,26% dos entrevistados veem a IA como uma parceira ideal na tomada de decisões, ampliando a capacidade analítica dos times.

A Expectativa é Alta

Com um cenário otimista como esse, 82% dos vendedores manifestam a expectativa de que a produtividade aumente graças à IA. Por outro lado, 10,28% consideram que algumas funções operacionais poderão ser substituídas pela tecnologia, enquanto apenas 1,45% acredita que a IA terá um impacto irrelevante. Esses dados foram extraídos da pesquisa chamada “Panorama do Uso de Inteligência Artificial nas Vendas B2B no Brasil”, realizada pela Agendor, uma referência em soluções B2B de vendas.

Realizada no segundo trimestre de 2025, a pesquisa ouviu 1.031 profissionais de vendas em todo o país. Os resultados mostram que a IA já está presente no dia a dia dos times de vendas, atuando como um assistente valioso para reduzir o volume de tarefas manuais e repetitivas.

Principais Usos da IA em Vendas

A pesquisa revela que existem algumas aplicações da IA que são particularmente populares entre os vendedores. Veja como a tecnologia está sendo utilizada:

• Pesquisa sobre prospects e clientes: 37,92% dos profissionais utilizam IA para identificar potenciais clientes e entender melhor suas necessidades.
• Geração de propostas comerciais: 30,36% empregam a tecnologia para criar propostas mais assertivas e personalizadas.
• Envio de follow-ups e e-mails: 28,71% dos vendedores utilizam a IA para automatizar a comunicação, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Essas ferramentas têm se mostrado indispensáveis para otimizar o fluxo de trabalho e permitir que os vendedores se dediquem a atividades que exigem criatividade e relacionamento humano.

O Impacto da IA na Vida Profissional

Os profissionais de vendas parecem ser bastante positivos quanto ao efeito da IA sobre sua qualidade de vida no trabalho. Em média, 83,12% acreditam que a tecnologia pode melhorar esse aspecto. Apenas 15,6% são mais cautelosos, afirmando que isso depende de como a IA será utilizada, e um pequeno grupo de 1,3% discorda totalmente dessa visão otimista.

Como a Liderança Enxerga a Tecnologia

Quando se trata da percepção dos líderes sobre a IA, os dados são igualmente reveladores. 58,1% dos profissionais se sentem confortáveis utilizando tecnologia, enquanto 32,88% ainda estão em um estágio de aprendizado e 9,02% mostram sinais de insegurança. Vendedores em posições de liderança, como diretores e heads, se mostram mais confiantes, com 72,88% deles confortáveis com o uso da IA.

Os líderes que se sentem mais seguros veem a IA como uma ferramenta prática para a automação. Em contrapartida, os que ainda estão inseguros tendem a projetar uma função mais estratégica para a tecnologia. A boa notícia é que, independentemente das diferenças nas perspectivas, todos convergem para um objetivo comum: aumentar a eficiência das operações de vendas.

Júlio Paulillo, cofundador e diretor de receita da Agendor, destaca que “a adoção da inteligência artificial não é um caminho reversível nas rotinas empresariais, mas é essencial saber a direção a seguir e a forma de buscar melhorias contínuas para alcançar resultados desejados”. Ele ressalta que a maturidade digital varia significativamente entre os setores, o que, por sua vez, afeta a forma como a IA é adotada nas operações diárias.

Amostragem da Pesquisa

A pesquisa abrangeu profissionais de diversas regiões do Brasil e foi amplamente divulgada pela Agendor e parceiros como Cortex Intelligence, Leadster e VendaMais. Um dado interessante é que 48,1% dos participantes têm mais de dez anos de experiência no mercado, e 40,4% ocupam cargos de liderança, como sócios, fundadores, diretores e gerentes.

Além disso, as empresas representadas na pesquisa têm uma estrutura comercial relativamente pequena, com 59% possuindo até cinco colaboradores. O modelo de equipes mistas, que combina profissionais internos e externos, é predominante em 53,9% das empresas consultadas. O setor industrial lidera a amostra, representando 20%.

O Caminho Adiante

À medida que a inteligência artificial continua a se infiltrar nas operações de vendas, é fundamental que profissionais e líderes do setor estejam preparados para essa mudança. A adoção bem-sucedida da IA não se resume apenas a integrar novas tecnologias, mas a entender como essas ferramentas podem ser melhor utilizadas para otimizar o desempenho humano e, consequentemente, alcançar resultados excepcionais.

Portanto, é crucial que todos os profissionais de venda reflitam sobre o papel que a IA pode desempenhar em suas carreiras e no futuro do mercado. Como você imagina que essa tecnologia pode transformar seu dia a dia? Compartilhe suas experiências e opiniões sobre o impacto da IA nas vendas!