A Revolução da Comunidade no Comércio: O Caso da Aura Beleza
Comunidade e Crescimento: A Filosofia de Jade Picón
“Hoje, uma marca não se sustenta sem comunidade.” Essa afirmação de Jade Picón, influenciadora e atriz, capta perfeitamente a essência da Aura Beleza, sua marca de beleza inovadora. Jade está moldando sua estratégia ao combinar a presença digital vibrante com a presença física em lojas e uma nova abordagem: o comércio ao vivo. Essa metodologia tem se mostrado um catalisador potente para o crescimento da marca.
Resultados Impressionantes com Live Commerce
Em abril deste ano, a Aura Beleza registrou um faturamento impressionante de R$ 400 mil em um único dia, durante uma transmissão ao vivo de 11 horas na Loja TikTok, com a presença ativa de Jade. A empresária estabeleceu a meta ambiciosa de alcançar R$ 100 milhões em faturamento apenas dois anos após o lançamento da marca, o que evidencia sua confiança no potencial do live commerce.
A Importância do Comércio ao Vivo
O formato de comércio ao vivo já representa 34% da receita da Aura nos últimos 12 meses. Durante um painel no WebSummit Rio, Jade explicou como as transmissões ao vivo são uma forma de fortalecer a conexão com seu público e, ao mesmo tempo, gerar vendas significativas. “Uso as lives para agregar valor à marca”, disse ela, mostrando que essa abordagem não serve apenas para vender, mas também para construir uma comunidade fiel.
Presença Física e Digital Integrada
Desde seu lançamento em outubro de 2024, a Aura Beleza já se faz presente em mais de 6 mil pontos de venda, incluindo grandes varejistas como Renner, Riachuelo, C&A e, mais recentemente, Sephora. Para Jade, o segredo do sucesso reside na harmonia entre a qualidade do produto, a audiência e a distribuição. “Ter uma grande audiência sem um bom produto não faz sentido, assim como ter um bom produto sem uma boa estratégia de distribuição,” destaca.
Construindo um Legado Além da Influência
Embora sua imagem esteja profundamente ligada à Aura Beleza, Jade afirma que seu objetivo vai além de sua própria notoriedade. “É por isso que meu nome não aparece nas embalagens. Quero construir um negócio que seja tão grande ou maior do que eu”, explica. Essa visão reflete seu desejo de criar uma marca sustentável e independente.
A Estratégia Omnicanal da Aura
Para alcançar seus objetivos, a Aura está investindo em uma abordagem omnicanal, onde as redes sociais, e-commerce e varejo físico trabalham em sinergia. “Vejo muitos pilares sustentando nosso negócio. Ele cresceu explosivamente nas redes sociais”, diz Jade. Essa estratégia integrada permite que a marca alcance e engaje diversas audiências em múltiplas plataformas.
O Crescimento do Comércio ao Vivo no Brasil
Um Fenômeno Global
O comércio ao vivo, que surgiu na China em 2016, está se expandindo rapidamente na Europa, Estados Unidos e América Latina. Em 2024, esse mercado no Brasil gerou impressionantes US$ 2,3 bilhões (R$ 11,6 bilhões) e, segundo previsões da consultoria Grand View Research, deverá ultrapassar US$ 31 bilhões (R$ 157 bilhões) até 2033.
A Expertise de Gabriela Comazetto
Gabriela Comazetto, ex-executiva do TikTok na América Latina e atual fundadora da Play2Shop, observou de perto a ascensão desse modelo na China, onde cerca de 65% das vendas ocorrem através do comércio ao vivo na plataforma Douyin. “O comércio ao vivo é um mercado gigantesco”, afirma Gabriela, que está agora focada em capacitar o varejo brasileiro a se adaptar a essa transformação digital.
O Início da Mimo
Outra empreendedora, Monique Lima, fundou a Vendas ao Vivo Mimo, a primeira plataforma dedicada a live commerce na América Latina, em 2020. O surgimento da pandemia tornou esse modelo ainda mais relevante, transformando as transmissões em uma ferramenta eficaz de vendas. Desde então, a Mimo já atendeu mais de 300 marcas em seis países, incluindo nomes conhecidos como iFood, Magalu e Natura.
O Potencial Transformador das Lives
Impacto do Live Shopping
Atualmente, a Aura Beleza realiza cerca de 600 lives por dia, guiadas por mais de 10 mil criadores de conteúdo afiliados. Jade ressalta que “o live shopping tem o potencial de transformar a vida de milhões de pessoas”, destacando a importância da conexão emocional entre as marcas e os consumidores.
Mudanças no Comportamento do Consumidor
De acordo com Gabriela, a evolução do live commerce reflete uma mudança significativa no comportamento dos consumidores. Ela explica que “as pessoas querem comprar de quem se identificam, precisam ver o produto em uso em tempo real.” Assim, o foco está na experiência e no entretenimento, elementos-chave para o sucesso das vendas.
A Relevância do Digital
Embora lojas físicas continuem a ter seu espaço, os varejistas não podem ignorar a força do digital. Plataformas como Instagram, YouTube e Kwai estão investindo pesado nas transmissões ao vivo, reconhecendo que as marcas devem se adaptar ao local onde os consumidores estão, em vez de esperar que os consumidores venham até elas.
O Tempo do Consumidor no TikTok
Os 130 milhões de usuários brasileiros do TikTok, que passam em média uma hora e meia na plataforma diariamente, representam uma oportunidade imensa. “Esse tempo é valioso para descobrir novos produtos e realizar compras em poucos cliques”, afirma Gabriela. A expectativa é que, com o avanço da inteligência artificial, esse processo se torne ainda mais ágil e personalizado.
O Comércio em Todos os Lugares
Monique resume essa revolução no conceito de “Comércio em todos os lugares”, enfatizando a importância de criar experiências memoráveis que representem a essência da marca. As melhores lives, que geram mais vendas, são aquelas que conseguem entregar essa experiência e contar a história da marca de forma envolvente.
As histórias de Jade Picón, Gabriela Comazetto e Monique Lima mostram que o futuro do comércio está intimamente ligado à construção de comunidades e experiências autênticas. À medida que o live commerce continua a evoluir, podemos esperar inovações que só aumentam o engajamento e a conexão entre marcas e consumidores. Afinal, o shopping ao vivo não é apenas uma nova forma de vender, mas uma maneira de reimaginar como as pessoas se conectam com produtos e histórias. E você, já experimentou essa nova forma de compras? Compartilhe suas experiências nos comentários!