O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) alertou investidores para possíveis tentativas de golpe após identificar acesso não autorizado a informações pessoais ligadas a processos de pagamento de garantias. Em comunicado divulgado na quinta-feira (5), a instituição recomendou cautela com mensagens, ligações e e-mails suspeitos, mesmo que mencionem dados corretos dos clientes.
A suspeita do incidente foi identificada em 26 de outubro de 2026. O FGC informou que adotou medidas de contenção, restringiu acessos e iniciou uma investigação com o apoio de especialistas em segurança da informação. Até o momento, não foram encontradas evidências de que os dados tenham sido divulgados ou usados indevidamente, nem perdas financeiras relacionadas ao episódio.
Investigação e dados envolvidos
A apuração continua para verificar se as informações foram copiadas ou compartilhadas. Segundo o comunicado encaminhado às pessoas afetadas, os registros envolvidos podem incluir nome, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço de e-mail e data de nascimento.
Também podem estar relacionados ao incidente dados sobre o pagamento de garantias, como informações de tributos retidos e o canal utilizado para realizar o investimento na instituição liquidada. O conjunto de informações varia conforme cada titular, por isso o FGC afirmou que está fazendo comunicações individuais por canais validados e oferecendo atendimento para esclarecer dúvidas específicas.
A instituição comunicou o episódio à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Entre as medidas de segurança informadas estão o bloqueio de contas indevidas, a revisão de permissões de acesso e o monitoramento dos sistemas. O FGC disse que continuará acompanhando a situação e divulgará novas orientações pelos canais oficiais.
Como reconhecer uma tentativa de golpe
O FGC orientou os clientes a desconfiar de qualquer contato que peça informações sigilosas ou pagamentos. A recomendação vale mesmo quando a mensagem ou a pessoa que faz a ligação apresenta dados pessoais corretos do investidor, já que esse tipo de informação não comprova que o contato seja legítimo.
O fundo esclareceu que não solicita senhas ou códigos de autenticação, não pede a instalação de aplicativos e não cobra taxas para liberar garantias. Também informou que não entra em contato por WhatsApp ou SMS, não antecipa pagamentos, não transfere créditos garantidos e não trabalha com intermediários.
Para reduzir o risco de cair em uma fraude, a instituição recomenda não abrir links enviados em mensagens suspeitas e consultar informações diretamente no aplicativo oficial do FGC. Quem receber uma tentativa de golpe deve guardar as mensagens ou outros registros, comunicar o caso ao fundo e registrar a ocorrência junto às autoridades competentes.
Atendimento aos investidores
Investidores que quiserem verificar informações sobre o incidente podem consultar o endereço fgc.org.br/comunicado ou escrever para atendimento.credores@fgc.org.br. O FGC orienta que dúvidas sobre os dados específicos de cada pessoa sejam encaminhadas pelos canais de atendimento, já que as categorias de informações envolvidas podem variar de um titular para outro.
O alerta ocorre enquanto a investigação ainda está em andamento. Embora o FGC não tenha identificado evidências de divulgação ou uso indevido dos dados, a possibilidade de contatos fraudulentos levou a instituição a reforçar as recomendações de segurança. A orientação é não fornecer informações confidenciais nem fazer pagamentos em resposta a contatos que se apresentem como representantes do fundo.